Busco um profissional com experiência prática em configuração e gestão de Catálogo de Serviços no ServiceNow, atuando diretamente nas disciplinas de Gestão de Incidentes e Gestão de Solicitações.

Será responsável por atender requisições relacionadas ao Catálogo de Serviços incluíndo:

;- Criação de Novos itens de Catálogo

- Alterações em itens existentes;

- Desativações e ajustes estruturais

- Garantia de aderência as melhores práticas ITSM e aos processos internos

Essa pessoa atuarpa de forma colaboratica com as áreas de negócios e equipes técnicas para assegurar que o catálogo esteja atualizado, pradonizado e alinhado as necessdiades operacionais