Vaga: Analista de Salesforce II (CRM)

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• Administrar e sustentar a plataforma Salesforce (Sales Cloud / Service Cloud).
  
• Atuar no levantamento de requisitos junto às áreas de negócio.
  
• Configurar objetos, campos, layouts, perfis, permission sets e regras de validação.
  
• Desenvolver e manter automações utilizando Flow.
  
• Criar relatórios e dashboards para suporte à tomada de decisão.
  
• Realizar cargas e atualizações de dados via Data Loader.
  
• Atuar na gestão de usuários, segurança e controle de acesso.
  
• Apoiar integrações com sistemas internos e APIs externas.
  
• Participar de deploys entre ambientes (Sandbox e Produção).
  
• Prestar suporte N2 aos usuários e atuar na análise e resolução de incidentes.
  
• Garantir boas práticas de governança e documentação da plataforma.
  

Requisitos Técnicos

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• Experiência mínima de 2–3 anos com Salesforce CRM.
  
• Conhecimento sólido em administração da plataforma (Admin).
  
• Experiência com Flows e automações.
  
• Conhecimento em modelagem de dados no Salesforce.
  
• Experiência com relatórios e dashboards.
  
• Vivência com ambientes Sandbox e processos de deploy (Change Sets).
  
• Noções de SOQL (diferencial).
  
• Experiência com integrações via API (diferencial).
  

Diferenciais

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• Certificação Salesforce Administrator.
  
• Experiência com Apex ou Lightning Web Components (LWC).
  
• Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
  
• Experiência com Sales Cloud e Service Cloud.
  

Formação

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• Graduação em TI, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas.
  

Competências Comportamentais

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• Perfil analítico e orientado a soluções.
  
• Boa comunicação com áreas de negócio.
  
• Organização e atenção a detalhes.
  
• Proatividade e foco em melhoria contínua. ;