Analisar as evidências, anexar as evidências na bandeja de PNR, tirar dúvidas e ajudar o monitoramento durante o dia, atualizar os grupos com a quantidade diária e semanal, analisar POD de motorista, analisar e validar evidências, enviar os casos em aberto no grupo, enviar as PNR’s para os motoristas de São Mateus por região, aceitar ticket, enviar o caso parar os supervisores, atualizar os grupos.