A BM Vagas, em parceria com empresa do segmento comercial, está selecionando Assistente de Operações Comerciais e Pós-Venda para atuação presencial em Curitiba/PR.

Buscamos um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar no acompanhamento de pedidos e no relacionamento com clientes após a venda, garantindo o bom andamento dos processos e uma experiência positiva durante toda a jornada do cliente.

Responsabilidades

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• Realizar atendimento ao cliente no pós-venda, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações
  
• Acompanhar pedidos, entregas e prazos junto às áreas internas
  
• Atuar como interface entre comercial, logística, administrativo e financeiro
  
• Organizar controles e manter sistemas atualizados
  
• Apoiar demandas administrativas relacionadas à operação
  
• Realizar contato com fornecedores e apoiar processos de compras internas
  
• Conduzir processos de trocas e devoluções
  
• Aplicar pesquisas de satisfação e coletar feedback dos clientes
  
• Apoiar ações de relacionamento e fidelização
  

Requisitos

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• Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda
  
• Vivência com rotinas administrativas e acompanhamento de pedidos
  
• Conhecimento básico em logística
  
• Boa comunicação verbal e escrita
  
• Perfil organizado, proativo e cordial
  
• Facilidade com ferramentas digitais
  
• Domínio do Pacote Office
  

Informações da vaga