BM Vagas Seleciona Suporte Técnico na cidade de Dourados - MS

Responsabilidades ;

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• Identificar, analisar, qualificar e solucionar problemas técnicos em impressoras, scanners, fragmentadoras, computadores, periféricos e equipamentos afins, no ambiente do CLIENTE e/ou no Laboratório da Empresa; ;
  
• Identificar, analisar, qualificar, configurar e solucionar problemas técnicos em Drivers e redes relacionados com nossos produtos. Serviços executados no ambiente do CLIENTE e/ou no Laboratório da Empresa;
  
• Fidelizar CLIENTES por entregar serviços e relacionamentos de altíssima qualidade;
  
• Registrar, acompanhar e comunicar à central de suporte técnico todas as atividades realizadas;
  
• Promover e zelar pela imagem de NOSSA EMPRESA por cuidar de nossos clientes com seriedade, honestidade e serviços honestos; ;
  
• Durante período de treinamento interno, após a finalização do treinamento, serão destinados atendimentos pontuais sobre urgências, férias e etc;
  

Requisitos ;

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• Conhecimento básico em Informática, Eletrotécnica e Eletrônica (Desejavel)
  
• Boa apresentação, boa comunicação, facilidade de aprendizado, trabalho em equipe;
  
• Disponibilidade para viagens, CNH “B”;
  
• Disponibilidade para eventuais pousos fora da cidade de trabalho. ;
  
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Habilidades ;

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• Windows OS (Client/Server)
  
• Network Protocols (TCP/IP, DNS, DHCP)
  
• ITSM Tools (Ticketing)
  
• Microsoft Office Suite
  
• VPN Configuration
  
• Remote Access Tools
  

Horário:

Seg a Sex. 7:00 às 11:18m – das 13h às 17h30m