Elaboração e implantação de metodologia-padrão para mapeamento de processos; Apoio à cultura de inovação institucional, com treinamentos e workshops práticos para equipes; Mapear, revisar e redesenhar processos organizacionais, com foco em eficiência e controle; Levantar informações junto às áreas por meio de entrevistas, análises e oficinas; Propor e apoiar a implementação de melhorias e inovações nos processos; Documentar fluxos e procedimentos operacionais; Criar e acompanhar indicadores de desempenho dos processos; Apoiar iniciativas de automação e integração com sistemas; Contribuir para projetos estratégicos e ações de transformação organizacional; Monitorar tendências e boas práticas de inovação aplicáveis ao contexto da empresa.