Atuar no mapeamento, modelagem e documentação dos processos organizacionais no contexto de projetos de desenvolvimento em Tecnologia da Informação (TI), em parceria com as diversas áreas da empresa. Apoiar o levantamento de informações junto aos departamentos, modelando processos nas perspectivas "As Is" (atual) e "To Be" (futura). Elaborar e atualizar fluxogramas, procedimentos e instruções de trabalho aos processos de TI e de negócio suportados por tecnologia, garantindo padronização e clareza. Utilizar ferramentas de gestão de processos para representação visual dos fluxos, contribuindo na identificação de oportunidades de melhoria, gargalos e riscos operacionais. Promover a eficiência operacional e a otimização dos resultados organizacionais por meio da melhoria contínua dos processos.