Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais, garantindo uma experiência positiva. Esclarecer dúvidas e fornecer informações claras sobre produtos, serviços e processos. Acompanhar leads até o fechamento da venda, mantendo contato ativo e estratégico. Qualificar e cadastrar leads no CRM e ERP, mantendo dados atualizados. Apresentar produtos de forma consultiva, destacando diferenciais e benefícios. Negociar condições comerciais, superar objeções e fechar pedidos. Gerar pedidos, notas fiscais, boletos e links de pagamento no ERP. Comunicar promoções e oportunidades de vendas adicionais. Prospectar novos clientes quando necessário. Trabalhar em parceria com equipe interna (arte e produção). Analisar indicadores de vendas e propor melhorias.