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A MIESS Moda Íntima LTDA está em expansão e busca uma Recepcionista para integrar nosso time. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e com vontade de crescer em um ambiente dinâmico e inovador.

Se você gosta de atender pessoas, resolver situações com agilidade e contribuir para uma experiência positiva dos clientes, essa oportunidade é para você.

Missão do Cargo

Ser o primeiro ponto de contato presencial da Miess, garantindo um atendimento cordial, eficiente e organizado para clientes, portadores e colaboradores, além de apoiar no controle de pedidos, agendamentos e rotinas administrativas da recepção.

Principais Responsabilidades

Atendimento Presencial

• 
  
• Recepcionar clientes, portadores e colaboradores com cordialidade e profissionalismo.
  
• Garantir clareza, empatia e eficiência nas interações.
  
• Auxiliar clientes na retirada de pedidos.
  

Gestão de Pedidos e Agendamentos

• 
  
• Conferir pedidos e CPF do cliente no momento da retirada.
  
• Acompanhar separação e faturamento dentro do prazo.
  
• Comunicar eventuais atrasos à liderança e clientes.
  

Organização do Espaço

• 
  
• Manter recepção, sala de retirada e áreas comuns organizadas.
  
• Realizar check-list de abertura e acompanhar câmeras de segurança.
  
• Garantir abastecimento e organização das mesas de café e água.
  

Notas Fiscais e Documentação

• 
  
• Gerenciar, digitalizar e enviar notas fiscais e documentos.
  
• Registrar ocorrências relevantes e comunicar as áreas responsáveis.
  

Engajamento com Clientes

• 
  
• Informar clientes sobre promoções e eventos.
  
• Interagir de forma cordial com menções à Miess em grupos e redes.
  

Controle e Indicadores

• 
  
• Atualizar planilhas, murais e indicadores diariamente.
  
• Contribuir com sugestões de melhoria para os processos internos.
  

Competências Comportamentais

• 
  
• Comunicação clara e eficaz
  
• Empatia e cordialidade no atendimento
  
• Organização e atenção aos detalhes
  
• Proatividade e resolução de problemas
  
• Gestão do tempo e responsabilidade
  
• Adaptabilidade e aprendizado contínuo
  

Requisitos

• 
  
• Experiência com atendimento presencial ao cliente
  
• Organização e proatividade
  
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão
  
• Iniciativa para propor melhorias nos processos
  

Sobre a Miess

Missão: Prazer em espalhar amor e construir histórias.
Visão: Construir 2 milhões de histórias até 2025.
Valores: Encantar, pertencer, protagonizar, cuidar, conquistar, melhorar sempre e ser feliz.