Responsabilidades e atribuições
Reparar produtos da linha de notebook da Samsung, garantindo que sejam seguidos todos os padrões definidos pelo fabricante. Irá atender os chamados nas residências dos clientes. Região de Pinheiros;
Garantir a eficiência do reparo medido através do Tempo de Reparo, Taxa de retorno de falhas, taxa de reparo no mesmo dia, taxa de solução de problemas dentro de 1 hora;
Garantir que a eficiência do processo e que todos os processos pré-definidos pelo fabricante sejam executados conforme informativos técnicos;
Certificar-se de que as ferramentas e a infraestrutura estejam implementadas para atender aos objetivos e gerenciar a entrega aos nossos clientes.