Descrição

• SOBRE A EMPRESA

Nosso cliente é uma empresa multinacional fundada em 1973, sendo líder em número de franquias e integrando a maior rede imobiliária do mundo inteiro. Atualmente, o cliente está em busca de um Analista de Atendimento e Suporte a Franqueado, o qual atuará diretamente com a liderança, receberá mentoria e direcionamento de alto nível. Se tiver paixão por negócios, e quiser aprender, essa é a sua oportunidade!

• COMO SERÁ O JOB?

. Atuação: Presencial em Belo Horizonte/MG;

. Horário: De segunda a sexta-feira, horário comercial;

. Contratação: CLT;

. Remuneração competitiva; ;

• BENEFÍCIOS

. Vale Alimentação/ Refeição (R$30,00/dia);

. VT;

. Possibilidade de crescimento;

• RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

. Prestar suporte operacional e esclarecer dúvidas sobre processos, sistemas e diretrizes da franquia, garantindo alinhamento com os padrões da empresa;

. Registrar, monitorar e solucionar solicitações dos franqueados, garantindo resposta ágil e eficiente por meio dos canais de atendimento;

. Atuar como ponte entre os franqueados e setores internos da empresa (financeiro, marketing, jurídico, entre outros), garantindo a resolução de problemas e o cumprimento das diretrizes;

• HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL)

. Cursando formação superior;

. Familiaridade com CRM e ferramentas de project management como Asana, Trello e afins;

. Conhecimento em Office;

• PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL)

. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;

. Raciocínio rápido, orientado a compreensão de cenários e discernimento do que deve ser feito;

. Elevada capacidade de atenção concentrada;

. Vontade de aprender e se desenvolver.

Habilidades requeridas