A Golden Motors Hyundai está contratando uma Coordenadora de Processos de Qualidade para atuar em Vendas e Pós-Vendas. Se você tem experiência em gestão de qualidade, estratégias comerciais e atendimento ao cliente, essa oportunidade é para você!
Atividades:
Principais Responsabilidades:
???? Gestão de Qualidade em vendas de veículos e serviços de pós-venda (manutenção, peças, serviços).
???? Acompanhamento de Indicadores Comerciais (KPIs de vendas e pós-venda, satisfação do cliente).
???? Treinamento e Desenvolvimento de Equipes de vendas e pós-vendas.
???? Implementação de Estratégias de Fidelização e vendas cruzadas entre áreas.
???? Gestão de Reclamações e Feedbacks para melhoria contínua nos processos.
???? Análises de Desempenho e Relatórios Comerciais para otimização dos resultados.
Ambiente:
O ambiente de trabalho na concessionária Hyundai é moderno, organizado e funcional.
Recepção: Espaço elegante e confortável, com café disponível e atendimento cordial.
Consultores de Vendas: Mesas organizadas, computadores para atendimento e ambiente iluminado.
Pós-Vendas e Oficina: Limpeza e tecnologia de ponta para diagnósticos e manutenção.
Área dos Colaboradores: Espaço de descanso com sofás, refeitório e ambiente acolhedor.
Tudo pensado para eficiência, bem-estar e um ótimo atendimento ao cliente.
Benefícios:
Plano de Saúde
Seguro de Vida
Requisitos:
Ensino superior - Qualquer área Experiência desejada: Qualidade e processos - 2 anos
Experiência desejada: Atendimento ao cliente (interno e externo) - 1 ano
Experiência desejada: Comercial / vendas - 1 ano