Assistente de atendimento

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Nós somos a Fami Capital, um ecossistema de soluções financeiras que vai além de investimentos e resultados. Nós cultivamos relações e iluminamos o futuro das pessoas.

Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de Assistente de Atendimento à Assessoria em nossa empresa. O candidato ideal deve possuir experiência prévia em mercado financeiro, capacidade analítica e tem como objetivo prestar suporte as demandas operacionais dos assessores. Buscamos alguém proativo, resiliente e com visão estratégica para contribuir com o crescimento da empresa.




Atividades:


• Prestar suporte operacional aos assessores, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos da área;
• Auxiliar no preenchimento e atualização de dados cadastrais dos clientes no sistema, assegurando que todas as informações estejam corretas e atualizadas;
• Auxiliar no acompanhamento de processos de transações/movimentações e garantir que todos os documentos necessários para a execução das operações de investimentos sejam entregues no prazo;
• Controle de fluxo de caixa;
• Aplicações e resgates;
• Suporte direto com o cliente alta renda;
• Antecipar possiveis problemas com a XP;
• Interface com a XP para demandas operacionais;
• Interface com atendimento N2 do time Middle.

VOCÊ DEVE POSSUIR:

Desejável experiência prévia em funções de suporte ao cliente, preferencialmente no setor financeiro ou de investimentos;

Conhecimento básico em produtos de investimentos e operação de processos financeiros será um diferencial;

Desejável habilidade em lidar com sistemas financeiros, CRM e ferramentas de gestão de clientes;

Excel avançado;

Domínio avançado em sistemas;

Estar cursando Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins;


Mandatório Certificação da Ancord.





ALGUNS BENEFÍCIOS, CONVENIÊNCIAS E PARCERIAS PRA VOCÊ APROVEITAR A JORNADA COM A GENTE:

Possibilidade de Partnership;

Oportunidades de trilhas de carreiras e aprendizado através de desafios "on the job";

Dayoff no seu aniversário;

Avaliação de desempenho semestral;

Pesquisa de clima;

Licença-maternidade e licença-paternidade diferenciadas do mercado;

Short Friday;

Café e frutas todos os dias no escritório;

Parceria com estabelecimentos da região.



Ambiente:


Ambiente colaborativo.




Benefícios:


Day Off




PPR (Participação nos Lucros e Resultados)




Seguro de Vida




Requisitos:
Ensino médio








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.