Estamos em busca de um(a) Agendador(a) de Serviços para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por atender clientes, fazer agendamentos de serviços, gerenciar a agenda de manutenção de veiculos de clientes, enviar lembretes de agendamento e garantir a organização do fluxo de atendimento. É necessário ter habilidades de comunicação, organização e facilidade em lidar com o público. Buscamos alguém proativo, atencioso e comprometido com a qualidade do serviço prestado. Experiência na área será considerada um diferencial. Se você se identifica com essa descrição e busca uma oportunidade para se desenvolver profissionalmente, inscreva-se agora!
Atividades:
1. Atender clientes por telefone, e-mail ou presencialmente para agendar serviços;
2. Organizar a agenda de serviços;
3. Efetuar confirmações de horários com os clientes;
4. Realizar o cadastro de novos clientes no sistema;
5. Controlar a disponibilidade de horários dos profissionais e dos recursos necessários para a realização dos serviços;
6. Solucionar possíveis conflitos de horários e reagendar os serviços quando necessário;
7. Manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos;
8. Emitir relatórios de agendamentos e atendimentos realizados;
9. Trabalhar em conjunto com a equipe de atendimento ao cliente para garantir a eficiência dos agendamentos;
10. Zelar pela organização e bom funcionamento do setor de agendamento de serviços.
Ambiente:
O ambiente de trabalho na concessionária Hyundai é moderno, organizado e funcional.
Recepção: Espaço elegante e confortável, com café disponível e atendimento cordial.
Consultores de Vendas: Mesas organizadas, computadores para atendimento e ambiente iluminado.
Pós-Vendas e Oficina: Limpeza e tecnologia de ponta para diagnósticos e manutenção.
Área dos Colaboradores: Espaço de descanso com sofás, refeitório e ambiente acolhedor.
Tudo pensado para eficiência, bem-estar e um ótimo atendimento ao cliente.
Benefícios:
Plano de Saúde
Seguro de Vida
Requisitos:
Ensino médio Experiência desejada: Atendimento ao cliente (interno e externo) - 1 ano
Experiência desejada: Teleoperador de marketing (híbrido) - 2 anos