Supervisor(a) de Vendas e Pós Vendas

Supervisor(a) de Vendas e Pós Vendas

• MT
• Administrativo/Operacional



Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe. O(a) candidato(a) será responsável por liderar a equipe de pós-vendas, monitorando e orientando as atividades diárias do departamento. Será necessário garantir a satisfação do cliente, solucionando problemas e buscando a melhoria contínua dos serviços prestados. O(a) Supervisor(a) de Pós Vendas também será responsável por criar e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes, além de analisar e relatar métricas e resultados ao gerente da área. Procuramos um(a) profissional com habilidades de comunicação interpessoal e liderança, além de estar familiarizado(a) com as melhores práticas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.

Atividades:
1. Supervisionar a equipe de pós-vendas, garantindo o cumprimento de metas e objetivos do setor.
2. Realizar o planejamento e acompanhamento das atividades diárias da equipe, distribuindo as demandas de forma eficiente.
3. Monitorar a qualidade dos serviços prestados, assegurando o atendimento adequado aos clientes e resolvendo eventuais problemas.
4. Implementar e estruturar processos de relacionamento com pós-vendas, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
5. Realizar treinamentos e capacitações da equipe, visando o aprimoramento técnico e habilidades de vendas.
6. Elaborar relatórios de desempenho do setor, apresentando resultados e propondo melhorias.
7. Participar de reuniões de planejamento e alinhamento estratégico com a gerência.
8. Manter um bom relacionamento com os fornecedores e parceiros, buscando oportunidades de negócios e melhorias nos processos.
9. Monitorar o mercado e a concorrência, identificando tendências e novas oportunidades para o setor.
10. Promover a cultura de excelência no atendimento ao cliente, estimulando a equipe a buscar a satisfação plena dos clientes.

Ambiente:
O Grupo Mônaco é uma empresa do segmento automotivo que atua na distribuição de caminhões e ônibus das concessionárias Volkswagen e Man, motocicletas Honda e veículos Fiat, além da comercialização peças e serviços. Proporcionamos um ambiente de trabalho inovador, oferecendo capacitação profissional visando o crescimento dos colaboradores; realizamos diversas ações de endomarketing, incentivando o respeito, a colaboração e o trabalho em equipe.


Benefícios:


????Cartão Alimentação; 

????Plano de Saúde;

????Plano Odontológico;


????Seguro de Vida;

????Cartão Adiantamento;

????Day Off: Folga Aniversário.



Requisitos:
Ensino médio Experiência desejada: Conhecimento na área de Pós Vendas e Gestão de equipe - 1 ano








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.