Coordenador de recepção

Coordenador de recepção

• RS
• Coordenação






Ensino Superior, desejável Pós Graduação e experiência



Atividades:





Desenvolver um padrão de atendimento Institucional e capacitar constantemente as equipes de trabalho;

Buscar pela satisfação dos clientes durante os atendimentos prestados nos  Serviços Próprios (hospital, oncologia, diagnóstico por imagem e laboratório);

Controlar, a qualidade da prestação dos serviços aos clientes nas áreas de circulação, salas de atendimento, quartos e demais ambientes internos e externos do Hospital;

Controlar as condições prediais dos quartos e áreas internas de circulação e o funcionamento de todos os dispositivos adaptados aos quartos, providenciando solicitação de manutenção quando necessário;

Organizar o plano de trabalho buscando a cobertura de todas as áreas de atendimento ao cliente e demais usuários;

Ser um agente pró ativo frente aos clientes que ingressam nos serviços próprios;

Representar toda e qualquer necessidade manifestada pelos clientes e usuários durante o processo de atendimento;

Interagir com as áreas internas que prestam serviço e buscar as medidas necessárias para atender as expectativas dos clientes, incluindo serviço de terceiros;

Identificar necessidades de recursos e apresentar soluções;

Manter as equipes motivadas e focadas na satisfação do cliente;

Organizar tarefas e atividades dos funcionários sob sua responsabilidade;

Coletar informações e analisar sistematicamente a satisfação dos clientes juntamente com os gestores das áreas, gerando análise dos dados coletados e ações propostas de melhoria;

Controlar a satisfação dos serviços de terceiros que interagem com os clientes, especialmente nas áreas médicas e afins;

Monitorar atividades e a satisfação das equipes multidisciplinares terceirizadas. 




Ambiente:


Atuando desde 1934, o círculo saúde é uma das maiores e mais importantes organizações do ramo no rio grande do sul, com aproximadamente 130 mil vidas sob sua proteção. são mais de 33 cidades de abrangência, atuando na oferta de soluções integradas em saúde, sendo referência em atendimento humanizado, investimento em tecnologia e excelência em serviços. além de planos de saúde completos, o círculo tem em seu portfólio planos odontológicos, serviços de urgência e emergência, vacinas e saúde ocupacional, bem como um hospital próprio acreditado com excelência.




Benefícios:


Auxílio Educação




Plano Odontológico




Restaurante na Empresa




Vale Alimentação




Vale Transporte




Outros




Requisitos:
Ensino superior - Administração








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.