Analista de Suporte Pleno Noturno

Analista de Suporte Pleno Noturno

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Na Premiersoft, transformamos desafios em soluções. Com mais de uma década de pioneirismo em desenvolvimento mobile, somos movidos por um propósito claro: criar experiências tecnológicas que impulsionam o crescimento e a transformação dos nossos clientes. Nosso time, formado por mais de 200 #Heroes, combina expertise técnica com o nosso DNA: Team Player, Growth Driven e Problem Solver. Somos movidos por desafios, focados na inovação e comprometidos com a excelência em tudo o que fazemos. 




Sobre a oportunidade: 




Estamos em busca de um Analista de Suporte Noturno para atuar no monitoramento de rotinas de negócio e garantir a execução correta dos processos. O profissional será responsável por investigar problemas no banco de dados SQL, documentar processos e colaborar com a equipe de suporte para a rápida resolução de incidentes.




 




Você será responsável por:






• Monitorar rotinas de negócio e validar sua execução correta;


• Investigar e solucionar problemas em banco de dados relacional (SQL);


• Reportar status e incidentes de cada rotina e documentar os processos;


• Trabalhar em conjunto com o Líder de Suporte para resolver problemas críticos e otimizar processos.






O que você precisa ter:






• Experiência com suporte técnico e monitoramento de sistemas;


• Conhecimento básico em banco de dados relacional (SQL);


• Habilidade para investigar e solucionar problemas técnicos;


• Boa comunicação para reportar status e documentar incidentes.






Conhecimentos Desejáveis:






• Experiência em documentação de processos e rotinas de suporte;


• Conhecimento em monitoramento de rotinas de negócio.






Diferenciais:






• Experiência prévia com ambientes noturnos ou operações 24/7.






 




 Contratação Presencial




 ✨ Aqui temos:






• Cartão Flash;


• Almoço gratuito na empresa;


• Estacionamento;


• Plano de Saúde Unimed;


• Convênio com clinica de saúde mental;


• Inglês gratuito 2x por semana;


• Geladeira gratuita cheia para você aproveitar;


• Massagem gratuita toda semana;


• Você não é de Blumenau? Oferecemos auxílio mudança para tornar sua transição ainda mais suave! Estamos aqui para garantir que você comece sua jornada conosco da melhor forma possível.






Confira os motivos para trabalhar aqui >> https://conhecanossabase.premiersoft.net/ 




Saiba mais sobre nós >> https://bit.ly/QuemsomosPremierSoft 




️ Conheça nossa Sede >> https://bit.ly/NossaSedePremiersoft 




A comunicação durante o processo seletivo pode ser feita por e-mail ou telefone. Sugerimos que você fique de olho em suas caixas de entrada de e-mail e defina a permissão para receber mensagens de @premiersoft.net para que nossas mensagens não sejam direcionadas para a caixa de spam ;)








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.