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Analista de Suporte N2 Júnior

Analista de Suporte N2 Júnior

Postada: 11-04-2025
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  • Brasilia
  • DF
  • Empregos

  • Sobre a Digi:


    Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a Digisystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI.


    Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização é o seu melhor parceiro na jornada da Transformação Digital.


    Nós entendemos do negócio e transformamos tecnologia em resultado.

    Local de trabalho: Taguatinga - DF.
    Salário de R$ 2.703,88

    Como será o seu dia a dia



    • Atender chamados de suporte técnico para usuários de sistemas e aplicações.

    • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.

    • Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos.

    • Documentar soluções e procedimentos técnicos.


    Requisitos


    • Ensino Médio completo ou Curso Superior na área de:


    Ciências da computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Analise de Sistemas ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação.



    • Mínimo de 1 ano de experiência como Analista de Suporte de 2º nível (comprovada em carteira de trabalho) em serviços de Service Desk em ambiente operacional;



    Requisitos Obrigatórios: (possuir 3 das certificações abaixo)


    - HDI-SCA: Support Center Analyst;


    - ITIL Foundation Cerified - v3 ou superior;


    - BMC Accredited Administrator: BMC Remedy ITSM 8.0 ou superior;


    - MD-100 ou superior.


    Habilidades



    • Comunicação clara e eficaz.

    • Habilidades de resolução de problemas.

    • Orientação para o cliente.

    • Capacidade de trabalhar em equipe.

    • Proatividade e organização.


      Aqui você encontrará:


    · Oportunidade CLT;


    · Auxílio Refeição ou Alimentação;


    · Assistência Médica e Odontológica;


    · Seguro de Vida


    · Acesso a parcerias educacionais e comerciais;


    · TotalPass.


    Na Digisystem, valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.


    #VemserumDigier






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    Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
    Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.

    Dicas de segurança

    Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
    • exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.

    • dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
    • oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

    • Certifique-se de pesquisar o empregador.



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