Sobre o nosso cliente:
A [nome da empresa] com sede em [local da sede], [fornecer detalhes da empresa, ex: nicho de atuação, soluções criadas/fornecidas pela empresa; número de funcionários, etc.]
Como é o dia a dia de um [nome da vaga] na [empresa contratante]:
Informar atividades que a pessoa candidata desempenhará em sua função
É preciso ter:
Requisitos obrigatórios
É bom ter:
Requisitos desejáveis/flexíveis
O que é oferecido:
Benefícios
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Sobre o nosso cliente:
A [nome da empresa] com sede em [local da sede], [fornecer detalhes da empresa, ex: nicho de atuação, soluções criadas/fornecidas pela empresa; número de funcionários, etc.]
Como é o dia a dia de um [nome da vaga] na [empresa contratante]:
Informar atividades que a pessoa candidata desempenhará em sua função
É preciso ter:
Requisitos obrigatórios
É bom ter:
Requisitos desejáveis/flexíveis
O que é oferecido:
Benefícios
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Diagnóstico e Solução de Problemas:
Realizar análises técnicas e solucionar problemas relacionados à conectividade, redes WiFi e autenticação na plataforma;
Configurar equipamentos para funcionamento do Hotspot / Captive Portal;
Executar acessos remotos para resolução de problemas técnicos, configuração de equipamentos e implantação de novos clientes;
Realização de troubleshooting de problemas de rede e funcionamento do hotspot.
Atendimento ao Cliente:
Realizar suporte técnico de 1º nível via canais omnichannel (e-mail, chat, telefone, WhatsApp, etc.);
Esclarecer dúvidas sobre a plataforma, auxiliar na implantação e na configuração de recursos;
Garantir uma experiência de atendimento positiva, resolvendo problemas com baixo atrito para o cliente.
Gestão e Registro de Chamados:
Registrar e categorizar tickets na ferramenta de gestão de chamados, acompanhando SLAs e prazos de resposta;
Priorizar e encaminhar demandas mais complexas para os times de suporte nível 2, desenvolvimento, produto ou customer success.
Sobre o nosso cliente:
A [nome da empresa] com sede em [local da sede], [fornecer detalhes da empresa, ex: nicho de atuação, soluções criadas/fornecidas pela empresa; número de funcionários, etc.]
Como é o dia a dia de um [nome da vaga] na [empresa contratante]:
Informar atividades que a pessoa candidata desempenhará em sua função
É preciso ter:
Requisitos obrigatórios
É bom ter:
Requisitos desejáveis/flexíveis
O que é oferecido:
Benefícios
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- Formação Técnica ou Superior (completo ou cursando) em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência em suporte técnico e redes;
- Conhecimento básico em redes de computadores, incluindo configuração e solução de problemas;
- Capacidade de análise e solução de problemas de conectividade em redes.
➕ Requisitos Desejáveis:
- Conhecimento em Firewall;
- Experiência com Captive Portal e redes de Hotspot.
O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais:
- Comunicação verbal e escrita, com clareza e objetividade, escuta ativa e orientação precisa;
- Capacidade analítica para interpretar dados, identificar padrões e propor soluções embasadas;
- Curiosidade e proatividade, buscando novas soluções e melhorias;
- Trabalho em equipe, contribuindo para ambiente colaborativo.
Sobre o nosso cliente:
A [nome da empresa] com sede em [local da sede], [fornecer detalhes da empresa, ex: nicho de atuação, soluções criadas/fornecidas pela empresa; número de funcionários, etc.]
Como é o dia a dia de um [nome da vaga] na [empresa contratante]:
Informar atividades que a pessoa candidata desempenhará em sua função
É preciso ter:
Requisitos obrigatórios
É bom ter:
Requisitos desejáveis/flexíveis
O que é oferecido:
Benefícios
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Sobre o nosso cliente:
A [nome da empresa] com sede em [local da sede], [fornecer detalhes da empresa, ex: nicho de atuação, soluções criadas/fornecidas pela empresa; número de funcionários, etc.]
Como é o dia a dia de um [nome da vaga] na [empresa contratante]:
Informar atividades que a pessoa candidata desempenhará em sua função
É preciso ter:
Requisitos obrigatórios
É bom ter:
Requisitos desejáveis/flexíveis
O que é oferecido:
Benefícios
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- Assistência Médica
- Vale Refeição
- Vale Transporte
Sobre o nosso cliente:
A [nome da empresa] com sede em [local da sede], [fornecer detalhes da empresa, ex: nicho de atuação, soluções criadas/fornecidas pela empresa; número de funcionários, etc.]
Como é o dia a dia de um [nome da vaga] na [empresa contratante]:
Informar atividades que a pessoa candidata desempenhará em sua função
É preciso ter:
Requisitos obrigatórios
É bom ter:
Requisitos desejáveis/flexíveis
O que é oferecido:
Benefícios
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