Assistente Service Desk (TI Interna)

Assistente Service Desk (TI Interna)

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Descrição da Vaga




Já imaginou ter autonomia para realizar as suas atividades, trabalhar ao lado de pessoas que amam o que fazem e fazer a diferença em uma empresa que não para de crescer?




A oportunidade chegou! E aí, bora fazer parte desse propósito?




VEM SER UM WELOVER!




Estamos em busca de um Assistente de TI Interna para atuar no suporte técnico aos usuários da empresa. O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos, solucionando problemas técnicos e oferecendo suporte de primeiro e segundo nível.




 




Requisitos e Qualificações






• Formação técnica ou superior ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;


• Experiência com suporte técnico a usuários;


• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;


• Noções de redes de computadores (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, DHCP, DNS);


• Experiência com ferramentas de acesso remoto e helpdesk;


• Boa comunicação e habilidade para resolver problemas;


• Experiência com Active Directory e Office 365.






Diferenciais:






• Certificações em ITIL, Microsoft, CompTIA ou similares;


• Conhecimento em segurança da informação.






 




Responsabilidades e Atribuições






• Prestar suporte técnico aos usuários (presencial e remoto);


• Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e outros periféricos;


• Gerenciar acessos e permissões em sistemas corporativos;


• Resolver incidentes relacionados a hardware, software e rede;


• Documentar chamados e soluções no sistema de helpdesk;


• Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI;


• Apoiar na gestão de ativos de TI e controle de inventário;


• Treinar usuários sobre boas práticas de tecnologia e segurança da informação.






 




Benefícios






• Ambiente descontraído (PUB, Bilhar, Vídeo Game, Música, etc.);


• Assistência Médica;


• Assistência Odontológica;


• Auxilio Creche;


• Auxilio Educação (Certificações e Cursos);


• Benefício Flexível;


• Conexa Saúde (plataforma de cuidado integrado);


• Convênio Farmácia;


• Day Off (Aniversariantes / Dia dos Pais e das Mães);


• ‍‍‍ Licença Maternidade e Paternidade estendida;


• PLR Anual;


• Programa de Indicação Interna;


• Psicologia Viva (acompanhamento psicológico integrado);


• Reembolso Van Escolar Filhos;


• Vale Refeição ou Alimentação;


• ️ Wellhub (Gympass).










Candidatar


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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.