Consultor de Relacionamento - Campo Grande/MS

Consultor de Relacionamento - Campo Grande/MS

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Olá! Somos a Adias Sol.ar.  




Fazemos parte da Onda Laranja, uma equipe movida pela paixão em entregar o melhor em soluções de climatização e energia solar. Nosso propósito é construir relações de confiança e entregar soluções que realmente façam a diferença na vida dos nossos clientes.  




Na A.Dias, valorizamos o contato direto com nossos parceiros, oferecendo soluções customizadas e excelência em cada etapa do processo. Acreditamos que crescemos juntos seguindo os nossos valores fundamentais: Experiência, Parceria e Intensidade. A Experiência de anos no mercado nos permite oferecer soluções personalizadas, a Parceria fortalece nossa relação com clientes, fornecedores e colaboradores, e a Intensidade com que nos dedicamos ao que fazemos é o que nos diferencia.




Sobre a vaga  




O Consultor de Relacionamento será responsável por gerenciar e aprimorar a experiência do cliente, garantindo um atendimento consultivo e estratégico. Atuará no desenvolvimento de relacionamentos sólidos, utilizando ferramentas de CRM para acompanhar interações, identificar oportunidades e fortalecer a fidelização.




Responsabilidades






• Desenvolver e manter um relacionamento próximo com clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.


• Utilizar e gerenciar o CRM para registrar interações, segmentar clientes e criar estratégias de engajamento.


• Analisar dados e métricas de relacionamento para propor melhorias nos processos de atendimento e retenção.


• Atuar proativamente na resolução de problemas e antecipação de demandas, garantindo uma experiência positiva ao cliente.


• Colaborar com equipes internas, como Comercial, Marketing e demais, para alinhar estratégias e otimizar a jornada do cliente.


• Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho do relacionamento com clientes, destacando insights e oportunidades.






Requisitos






• Experiência comprovada em relacionamento com clientes, preferencialmente em ambientes B2B.


• Conhecimento avançado em sistemas de CRM (Sults, Salesforce, HubSpot, RD Station ou similares).


• Habilidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas.


• Excelente comunicação verbal e escrita, com perfil consultivo e empático.


• Capacidade de resolver problemas e trabalhar de forma colaborativa.


• Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.






Diferenciais






• Vivência no ramo de climatização ou energia solar será considerado um diferencial. 






O que ofertamos  




Salário fixo 
Vale Transporte
Vale Alimentação/Refeição
Plano de Saúde 
Plano Odontológico 
Clube de Descontos
Empréstimo Consignado
Descontos em universidades, escolas técnicas, e mais
Folga no aniversário
Treinamento contínuo e oportunidades de crescimento na carreira
Um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo




Se você quer contribuir para o sucesso de uma empresa em expansão, fortalecendo ainda mais a relação com nossos clientes e parceiros, junte-se à nossa Onda Laranja!




 






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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.