Vendedor Online - Caruaru

Vendedor Online - Caruaru

• Caruaru
• PE
• Empregos



Responsabilidades: Prestar suporte aos clientes durante o processo de compra na plataforma de e-commerce, esclarecendo dúvidas, auxiliando na navegação e garantindo uma experiência de compra satisfatória.







Funções:






• Atender os clientes por meio de chat, e-mail ou outras ferramentas digitais, esclarecendo dúvidas sobre produtos, preços e prazos de entrega.


• Orientar os clientes sobre o funcionamento da plataforma de e-commerce e auxiliar no processo de compra.


• Identificar oportunidades de venda adicionais (cross-selling e up-selling) durante o atendimento.


• Solucionar problemas relacionados a pedidos, pagamentos ou outras demandas dos clientes.


• Manter atualizados os registros de interações e informações sobre os clientes no sistema de gestão.


• Colaborar com a equipe para garantir o atingimento das metas de vendas e satisfação do cliente.


• Acompanhar feedbacks dos clientes para identificar oportunidades de melhoria na plataforma e no processo de atendimento.


• Participar de treinamentos sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa para aprimorar o atendimento.









Requisitos Mínimos:






• Ensino Médio Completo.


• Noções intermediárias em informática.









Requisitos Desejados:






• Cursos ou treinamentos em vendas online, atendimento ao cliente ou e-commerce.









Habilidades:






• Excelente comunicação escrita e verbal.


• Organização e capacidade de multitarefa.


• Proatividade e disposição para resolver problemas.


• Orientação para resultados e metas.


• Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.









Conhecimentos:






• Familiaridade com plataformas de e-commerce e ferramentas de atendimento online.


• Conhecimento básico de técnicas de vendas e negociação.


• Noções de tecnologia e navegação na internet.









Experiência:






• Desejável experiência de 6 meses em vendas online ou atendimento ao cliente no ambiente digital.










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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.