Sobre a Olist
A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro.
Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs).
Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos faz buscar entender continuamente suas dores para transformá-las em soluções que fortaleçam seus negócios e impulsionem suas vidas. Assim, entregamos um ecossistema para gestão do negócio, finanças, integrações, logística, inteligência competitiva de vendas e operações multicanal.
Tudo isso faz de nós um time de alta performance, com profissionais com senso de dono, com muita responsabilidade e proatividade para fazer acontecer.
COMO VOCÊ VAI APOIAR ESSA PARCERIA COM NOSSOS CLIENTES
Seu papel como Analista de Atendimento - Júnior na Olist será realizar atendimento multicanal (chat, e-mail, WhatsApp e telefone), oferecendo um serviço de excelência a todos os clientes do ecossistema Olist.
Esta é uma vaga híbrida, em regime CLT e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba - PR e região.
Suas responsabilidades serão:
- Realizar atendimento multicanal;
- Trabalhar em conjunto com outras áreas para resolver os chamados com agilidade e eficiência, com foco na experiência dos nossos clientes;
- Sugerir e criar conteúdos (artigos, vídeos e tutoriais) para auxiliar e empoderar os clientes;
- Participar do desenho de novos fluxos e processos do time;
- Ser uma pessoa solucionadora e dona do problema.
O que buscamos:
- Superior completo ou cursando;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Excelente comunicação (escrita e falada);
- Interpretação de texto excelente;
- Boa capacidade analítica;
- Habilidade de negociação e comunicação;
- Conhecimento básico de G Suite.
✨ As seguintes habilidades não são obrigatórias, mas farão você brilhar ainda mais!
COMO SERÁ O PROCESSO?
Assim como na rotina do empreendedor brasileiro, no processo seletivo da Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai poder transformar a maneira de fazer comércio junto com a gente ao passar pelas seguintes etapas:
E pra que você possa se organizar, o nosso processo seletivo é remoto. Caso seja necessário alguma conversa presencial, vamos avisar com antecedência.
BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER
Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? Aqui, na Olist, isso é totalmente possível. Sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro! Conheça alguns deles:
⭐ Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão Caju);
⭐ Plano de Saúde e Plano Odontológico;
⭐ Wellhub;
⭐ Auxílio-creche;
⭐ SESC;
⭐ Terapia online.
Confira todos os benefícios incríveis da Olist:http://bit.ly/beneficios-incriveis-olist.
E aí, nos vemos na próxima etapa?