Analista de Infraestrutura PL

Analista de Infraestrutura PL

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Somos uma empresa brasileira, com escritórios em São Paulo e Fortaleza, que está atuando em todo o território nacional nessa jornada de transformação digital, e queremos convidar você, Analista de Infraestrutura PL, para embarcar nesse desafio conosco!




Aqui, os valores centrais que cultivamos, e que também esperamos ver refletidos em você, são confiança, conhecimento e eficiência. Demonstramos nosso compromisso por meio de investimentos no aprendizado contínuo da nossa equipe, promovendo um crescimento sustentável e mantendo uma revisão constante de nossos processos para garantir que estejamos sempre no auge do nosso desempenho.




Sobre a posição:




Requisitos:






• Graduação completa em tecnologia da informação, sistemas de informação, ciência da computação ou áreas correlatas.


• Desejável certificação AZ-104


• Experiência em suporte técnico, com foco em atendimento ao usuário e infraestrutura.


• Experiência em administração do Entra ID do Microsoft Azure;


• Vivência no atendimento a chamados de suporte e resolução de problemas técnicos relacionados a sistemas operacionais, hardware e software.


• Experiência em administração de contas de usuários e liberação de licenças de software.


• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e ferramentas de produtividade (Microsoft Office).


• Experiência em ferramentas de help desk, sistemas de gestão de chamados e monitoramento.


• Conhecimento em controle e gestão de licenças de software.






Atividades:






• Criar e gerenciar contas de usuários, garantindo acesso adequado às plataformas e sistemas corporativos.


• Liberar e controlar licenças de software, assegurando que todos os usuários tenham as permissões necessárias para o uso de ferramentas. 


• Atender e resolver chamados de suporte técnico relacionados a hardware, software e outros sistemas corporativos.


• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, seja remotamente ou pessoalmente, conforme a necessidade.


• Monitorar e realizar manutenção de dispositivos, garantindo que todos os equipamentos estejam funcionando corretamente.


• Documentar processos, soluções de chamados e atualizações de sistemas para garantir a continuidade e a melhoria dos serviços.






Quem nós somos: 




Nosso foco é pautado em agregar inteligência para a gestão da operação dos nossos clientes através do uso de tecnologia de ponta e por meio de ações que permitam construir relações estáveis e duradouras, com os nossos clientes, parceiros e colaboradores.




Na Ponce Tech, o cuidado é parte essencial da nossa cultura, e isso foi reconhecido pelo prêmio Unimed Fortaleza - Empresas que Cuidam. Fomos finalistas em 2023, alcançando o segundo lugar, e em 2024, conquistamos o primeiro lugar. Este é um reconhecimento às nossas iniciativas que priorizam a qualidade de vida, o bem-estar e a saúde dos nossos colaboradores, reforçando nosso compromisso em cuidar de quem faz parte da nossa jornada.






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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.