Gerente de Contas Sr

Gerente de Contas Sr

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Somos uma empresa brasileira, com escritórios em São Paulo e Fortaleza, que está atuando em todo o território nacional nessa jornada de transformação digital, e queremos convidar você, Gerente de Contas Sr, para embarcar nesse desafio conosco!




Aqui, os valores centrais que cultivamos, e que também esperamos ver refletidos em você, são confiança, conhecimento e eficiência. Demonstramos nosso compromisso por meio de investimentos no aprendizado contínuo da nossa equipe, promovendo um crescimento sustentável e mantendo uma revisão constante de nossos processos para garantir que estejamos sempre no auge do nosso desempenho.




Sobre a posição:




Requisitos:






• Graduação completa em Administração, Gestão de Pessoas, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.


• Pós-graduação/MBA será considerado um diferencial.


• Experiência na área de Gestão de Contas em empresas TI.


• Experiência comprovada na gestão de grandes contas e no desenvolvimento de negócios, com foco em resultados financeiros e satisfação do cliente.


• Vivência na negociação de contratos e gestão de SLAs.


• Domínio de ferramentas de gestão de projetos, CRM (Customer Relationship Management) e métricas de desempenho (KPIs).


• Habilidade em análise e interpretação de dados para gerar insights e relatórios estratégicos.


• Conhecimento das tendências do mercado, necessidades do cliente e melhores práticas da área.






Atividades:






• Gerenciar o relacionamento com os clientes, assegurando a excelência no atendimento e a satisfação contínua.


• Identificar oportunidades de crescimento dentro das contas existentes e negociar novos contratos ou expansões de serviços.


• Coordenar e liderar equipes internas e alocadas para garantir a entrega de resultados com alta performance.


• Gerenciar o ciclo de vida completo do serviço, desde a negociação e fechamento do contrato até a execução e renovação.


• Controlar indicadores de desempenho (KPIs) e realizar análises para melhoria contínua.


• Desenvolver estratégias de fidelização e garantir o cumprimento das metas de receitas e margem da área.






Quem nós somos: 




Nosso foco é pautado em agregar inteligência para a gestão da operação dos nossos clientes através do uso de tecnologia de ponta e por meio de ações que permitam construir relações estáveis e duradouras, com os nossos clientes, parceiros e colaboradores.




Na Ponce Tech, o cuidado é parte essencial da nossa cultura, e isso foi reconhecido pelo prêmio Unimed Fortaleza - Empresas que Cuidam. Fomos finalistas em 2023, alcançando o segundo lugar, e em 2024, conquistamos o primeiro lugar. Este é um reconhecimento às nossas iniciativas que priorizam a qualidade de vida, o bem-estar e a saúde dos nossos colaboradores, reforçando nosso compromisso em cuidar de quem faz parte da nossa jornada.






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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.