Support Analyst [mid-level]

Support Analyst [mid-level]

• Remoto
• Empregos



*Please, submit your CV in English**




As Support Analyst (mid-level), you will have the opportunity to be part of the transformation into a company in hypergrowth, besides being able to know other international cultures.




Want to be part of this transformation? So this position is for you!




Activities:






• Customer Call Handling;


• Answering Calls to Resellers (doubt, transfer of knowledge);


• Answering calls from internal areas (Commercial, Pre-sales, etc.);


• Customer Incident Service;


• Differentiated service to Prime Customers;


• Call Screening.






Requirements:






• Experience in technical customer service;


• Experience with technology in general, especially with Infrastructure;


• Knowledge of networks, Linux, Virtualization (VMware, VirtualBox, Hyper-v), Information Security;


• *Advanced English for daily use and customer support.






Differential:






• Knowledge of PAM and IAM;


• Spanish language.






Time:






• Daily 8-hour scale to be defined between 6:00 am and 22:00 pm.






Benefits:






• Hiring Model: “CLT”


• Health Plan (No co-participation) - Sulamérica;


• Meal vouchers (R$ 1.100,00/month) - CAJU;


• Home office allowance (R$100.00/month);


• Wellhub;


• Birthday Day Off;


• English classes;


• Access to ALURA (technical and personal/professional development courses)


• Equipment needed to carry out the activities.


• Fully remote position.








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.