Analista de Suporte - Sistema ERP | Faturamento

Analista de Suporte - Sistema ERP | Faturamento

• Ribeirão Preto - SP
• SP
• Empregos



Empresa de Tecnologia presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo.






• MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO:


• Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, etc.






PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES:






• Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.);


• Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas;


• Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitações;


• Buscar resolução dos problemas diagnosticados;


• Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuários;


• Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas;


• Consultas em banco de Dados; - Demais atividades pertinentes à função.






REQUISITOS TÉCNICOS:






• Experiência na função (suporte, implantação ou Key user de sistemas ERP) ou usuário final de sistemas, com conhecimento/atuação no setor de Faturamento, com foco nas rotinas de vendas, pedidos, orçamentos, precificação, expedição de mercadorias, logística, emissão de documentos fiscais, etc. Será diferencial noções em banco de dados (consulta).






CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS:






• Processos de Faturamento.


• CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:


• Suporte de Sistema;


• Banco de Dados.






FORMAÇÃO ACADÊMICA:






• Ensino Superior Completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração, TI, ou afins.






DIFERENCIAIS DA EMPRESA




Empresa em constante crescimento com atuação em todo País.














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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.