GARANTISTA - RECREIO MATRIZ/RJ

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No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica. Encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe. Valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.





Responsabilidades:








• Organizar a agenda diariamente;  


• Recepcionar e acompanhar o cliente direcionando-o ao consultor técnico;  


• Acompanhar cliente até a sala de espera;  


• Sinalizar ao chefe de oficina reparo repetitivo;  


• Solicitar presença do chefe de oficina para acompanhar reclamações;  


• Ser proativa, minimizando a sensação de espera do cliente. Providenciar o serviço de mobilidade e/ou encaminhar o mesmo à sala de espera, ressaltando a disponibilidade de internet, wireless, água, café e TV;  


• Acompanhar os horários de agendamento no painel de monitoramento e providenciar contatos com os clientes que não estão cumprindo o horário;  


• Providenciar um novo agendamento para clientes que não compareceram e registrá-los no sistema;  


• Reagendar clientes atrasados e registrá-los no sistema;  


• Obedecer a critérios para agendamento de entrega;  


• Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços; 


• Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho;   


• Obedecer às normas e regras institucionais da empresa. 







Pré-Requisitos:








• Ensino médio completo e curso de atendimento ao cliente;


• Experiência com atendimento ao cliente;


• Pacote Office intermediário. 







Informações Adicionais:








• Remuneração competitiva;


• Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontologico, gympass e previdencia privada;


• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;


• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;


• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.