ANALISTA DE ATENDIMENTO ( SAC )

ANALISTA DE ATENDIMENTO ( SAC )

• SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
• SP
• Empregos



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• Atender clientes em diferentes canais (telefone, chat, e-mail)


• Registrar informações e solucionar dúvidas (SAC)


• Direcionar clientes para os canais e departamentos adequados


• Manter o sistema de CRM atualizado






**Requisitos**






• Ensino médio completo


• Experiência em atendimento ao cliente em Call Center / SAC (Receptivo)


• Conhecimento em ferramentas de CRM


• Boa comunicação verbal e escrita


• Habilidade em lidar com diferentes tipos de clientes
  
  **Horário**
  


• Disponibilidade de trabalhar em escala 6x1 ; ;


• Segunda a sexta feira das 9:30 as 18:30 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;


• Sábados - ( Escala )


• das 09:00 ás 13:00 hrs


• das 13:00 ás 17:00 hrs






**Habilidades**






• Domínio em técnicas de atendimento telefônico e online


• Conhecimento em protocolos de atendimento


• Proatividade e organização


• Trabalho em equipe


• Resiliência e adaptação










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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.