Especialista de Product Operations

Especialista de Product Operations

• São Paulo
• São Paulo
• Empregos







































Há 10 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular.
No Jeitto, dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por isso que buscamos, todo dia, dar um jeito pra que quem faz muito com pouco continue fazendo mais e melhor sempre.

Estamos em busca de uma pessoa Especialista de Product Operations, para atuar na otimização de processos e produtos de cobrança e recebimento, com foco em melhoria contínua e no lançamento de novos produtos.


Buscamos uma pessoa com experiência prévia como Product Manager ou como Product Operations/Business Architect, que tenha preferencialmente atuado em fintechs.  




O time de Product Ops atua como elo central entre as equipes de produto, tecnologia e negócios, garantindo que as operações internas sejam eficientes, escaláveis e promovam em todos os seus pontos de contato uma evolução perceptível na experiência do cliente como Jeitto. Somos parte da diretoria de operações e trabalhamos de maneira cross-funcional, colaborando estreitamente para que novos produtos sejam lançados da forma mais aderente à necessidade dos nossos clientes e times de suporte interno, assim como capturamos insights dos times de clientes para evoluirmos nossos produtos e processos continuamente.  



Nesta posição você irá:






• Liderar iniciativas de melhoria de fluxos e processos, fornecendo insights estratégicos e recomendações baseadas em análises detalhadas;


• Desenvolver novos e evoluir indicadores de performance, para monitorar e melhorar a eficiência dos processos;


• Liderar em iniciativas/projetos  da área assegurando a entrega dentro dos prazos e a satisfação das partes interessadas;


• Elaborar estratégia de comunicação interna, incluindo report internos, apresentações e/ou documentos  e planos de ação, em conjunto com stakeholders, visando estruturação de boas práticas de operação de produtos em conformidade aos desafios da jornada Jeitto;


• Promover a melhoria contínua da experiência do cliente, identificando e implementando oportunidades de inovação e otimização;


• Facilitar a gestão da mudança (“change management”), mobilizando equipes de diferentes níveis hierárquicos e promovendo a adaptação organizacional necessária para o sucesso das iniciativas estratégicas;


• Apoiar na compreensão da experiência do usuário do produto com inputs operacionais;


• Desenhar processos operacionais relacionado a novos produtos ou melhorias internas;


• Contribuir na decomposição da estratégia da vertical na operação em problemas, impactos, hipóteses e soluções;


• Contribuir na validação e priorização de hipóteses em conjunto com as equipes;


• Colaborar na avaliação operacional das soluções propostas;


• Auxiliar no acompanhamento de testes e interações com os usuários, principalmente quando testes são manuais;


• Analisar e reportar resultados de indicadores do cliente e métricas operacionais para orientar as decisões no produto; informando e analisando o impacto das iniciativas acompanhadas para produto e operações;


• Participar na construção e comunicação do roadmap de Product Operations, oferecendo insights e análises relevantes;


• Contribuir para o lançamento do produto em operações;


• Realizar a comunicação de novos produtos em operações;


• Apoiar na execução do ciclo de OKR.






Para essa posição, é importante que você tenha:






• Mínimo de 5 anos de experiência com trabalho entre time de operações e produto, preferencialmente em empresas de tecnologia;


• Comunicação assertiva, tanto verbal quanto escrita, adaptando a linguagem para diferentes públicos;  com uso de linguagem simples, transformando temas complexos em insights acionáveis de fácil entendimento.


• Habilidade em construir e manter relações positivas e colaborativas com stakeholders internos e externos;  negociando e lidando com conflitos de forma construtiva, buscando soluções que atendam aos interesses das partes envolvidas.


• Habilidades sólidas de análise de dados e resolução de problemas complexos e diversos, sintetizando descobertas em narrativas para a liderança.






O Jeitto acredita e celebra o poder da diversidade em todas as suas formas e pluralidades como ferramenta de desenvolvimento, crescimento e transformação. Reafirmamos nosso compromisso com a inclusão e estamos empenhados com a criação de um ambiente de igualdade de oportunidades para todos os recortes sociais.








































 




 































 










 

































Candidatar


Receba diariamente alerta de vagas da cidade São Paulo
Ativar Alerta de vagas (Grátis!)          
*Importante: verifique sempre sua caixa de spam



Veja mais vagas de emprego em São Paulo




Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.