Assistente de Monitoria

Assistente de Monitoria

• SP
• Atendimento ao cliente/Call Center/Telemarketing



Monitorar o atendimento, acompanhar as ligações e atendimentos via chat, realizar apontamentos em planilhas e sistemas, fornecer informações para o feedback dos supervisores e elaborar script de atendimento e conteúdo de treinamentos.



Atividades:


· Monitorar e acompanhar os atendimentos de Voz e Chat através do sistema integrado de gestão.

· Aplicar treinamentos para as equipes de acordo com as demandas identificadas nas monitorias.

· Apurar os indicadores de produtividade, elaborando relatórios para apresentação a liderança.

· Apresentar resultados através de planilhas e relatórios.

· Sugerir scripts de atendimento.

· Subsidiar o feedback com informações dos atendimentos monitorados.

· Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.



Ambiente:


Somos uma empresa de inclusão social e valorizamos as diferenças culturais. E proporcionamos a você um ambiente de trabalho inovador, com desafios e metas. Essa vaga também é para PCD




Benefícios:


Assistência Psicológica




Auxílio Combustível




Convênio com Farmácia




Convênios




Plano Odontológico




Plano de Saúde




Previdência Privada




Programa de Bem Estar e Saúde




Vale Alimentação




Vale Refeição




Vale Transporte




Requisitos:
Ensino médio Experiência desejada: Monitoria - 6 meses

Experiência desejada: Atendimento - 6 meses

Experiência desejada: Treinamento - 6 meses

Experiência desejada: Feedback - 6 meses








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.