Estagiário de Atendimento

Estagiário de Atendimento

• Belo Horizonte
• MG
• Empregos



Junte-se à essa jornada épica!




O nosso time está crescendo e estamos em busca de novos jedis com mentes criativas, comunicadoras, analíticas e apaixonadas pelo que fazem, para se unirem ao nosso propósito: transformar o controle da jornada das empresas. Se você é movido pela inovação, está pronto para desafios empolgantes e quer fazer parte de uma empresa que está se revolucionando e expandindo, essa é a sua chance! ; ;







Descrição: ;




Você irá auxiliar nas operações de Suporte e Customer Success (CS), atuando no pós-atendimento de clientes para entender a qualidade dos serviços prestados, criando relatórios e planilhas, além de apoiar a equipe quando necessário.

Atividades:






• Realizar o pós-atendimento com clientes selecionados, coletando feedback sobre a experiência com a equipe de suporte; ;


• Apoiar na elaboração de relatórios e planilhas com dados sobre o atendimento e a satisfação do cliente para apresentações dos resultados;


• Auxiliar o time de Customer Success e Suporte em demandas administrativas e operacionais; ;


• Colaborar na organização e manutenção de dados relacionados ao suporte e satisfação dos clientes;


• Participar de reuniões da equipe para discutir melhorias nos processos de atendimento e suporte ao cliente. ;






Requisitos: ;






• Cursando ensino superior em Administração, Gestão Empresarial ou áreas correlatas


• Boa comunicação verbal e escrita






Desejável:






• Experiência em atenidmento ao cliente


• Conhecimento em CRM ;










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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.