Assistente de Operações

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SOBRE NÓS 




A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Já poupamos a emissão de mais de 958 toneladas de carbono (CO₂e), o que equivale à quase 95.841 árvores adultas capturando CO₂ em um ano.

Descrição da vaga




Essa posição está sob a responsabilidade da Diretoria de Operações e tem como missão atuar entre a empresa e as distribuidoras de energia, garantindo a resolução de problemas operacionais, monitorando alertas e otimizando processos. A atuação da posição assegura a regularidade no faturamento e no atendimento às demandas da área.




Responsabilidades e Atribuições:





• Gerenciar e solicitar trocas de titularidade automatizadas junto às distribuidoras.


• Atualizar e manter cadastros de Resoluções Homologatórias.


• Monitorar e solucionar pendências relacionadas a faturas não emitidas.


• Atuar como ponto de contato para reclamações e ações junto às distribuidoras.


• Analisar e resolver tickets em plataformas de gestão como HubSpot e Asana.


• Acompanhar o processo de captura de faturas, garantindo a precisão das informações.


• Colaborar no desenvolvimento e monitoramento de processos automatizados.





Requisitos e Qualificações:





• Ensino médio completo ou superior em andamento. 


• Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas a concessionárias.


• Organização, capacidade de análise e resolução de problemas






Benefícios 





• Vale Refeição/Alimentação;


• Auxílio mobilidade;


• Plano de Saúde com apartamento nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);


• Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);


• Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);


• Wellhub diferenciado;


• Plataforma de treinamentos e cursos;


• Jornada de trabalho flexível;


• Desconto na conta de energia.  






Informações adicionais:




Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).




✅ Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).




#VEMPRAFIT






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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.