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Estágio em Suporte Técnico (Service Desk) - Híbrido (Belo Horizonte/MG)

Estágio em Suporte Técnico (Service Desk) - Híbrido (Belo Horizonte/MG)

Postada: 06-04-2025
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  • Minas Gerais
  • Empregos

    • A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.


    Especializados no desenvolvimento de sistemas de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento e funcionalidades de segurança, como câmera de fadiga, buscamos constantemente impulsionar a transformação digital de maneira sólida e eficaz. 


    Contamos com um time incrível, formado por profissionais de diversas áreas, todos unidos pela missão comum de liderar a evolução tecnológica.


    Na Aiko, acreditamos em uma abordagem colaborativa e inovadora, ansiosos por acolher novos talentos que compartilhem da nossa visão e queiram fazer parte dessa jornada rumo ao futuro. Pronto para se juntar a nós?


    O que você irá fazer aqui na Aiko:




    • Atender clientes por diversos canais (telefone, e-mail, reuniões presenciais), sempre com atenção e empatia;




    • Identificar oportunidades de melhoria na usabilidade dos sistemas e propor sugestões quando fizer sentido;




    • Criar e manter atualizada a documentação técnica e manuais de uso dos sistemas;




    • Realizar atendimentos com foco na resolução das demandas, mantendo a qualidade e o tempo de resposta dentro dos SLAs acordados;




    • Colaborar com a equipe na busca por soluções que tornem a experiência do cliente cada vez melhor.





    O que não pode faltar em suas Skils: 






    • Está cursando Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou cursos relacionados a área de TI;   








    • Boa comunicação e empatia para trabalhar com clientes e com a equipe;   








    • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;   








    • Possui disponibilidade para trabalhar 30 horas semanais; 






    Será um diferencial caso você tenha: 








    • Noções de SQL;   








    • Conhecimento de metodologias ágeis;   








    • Conhecimento na área de Testes (QA);






    E os benefícios?  






    • Bolsa no valor de R$1.200,00;








    • Vale-refeição/alimentação de R$ 18,25 por dia (pagos no Caju);  








    • Jornada de trabalho híbrido, carga horário de 30 horas semanais (segunda a sexta);  








    • Day Off no seu aniversário;  








    • Gympass;  








    • Parceria Psicologia Viva;  








    • Conexa Saúde;  








    • Seguro de vida;  








    • Dress Code flexível ;) 








    • Plataformas de cursos online dos mais variados temas!!  





     




    • Uma equipe colaborativa e disponível para qualquer troca que você precisar.  








    • Curso de Espanhol semanalmente





     


    Gostou? Se inscreve aqui!!! 




     


    Boa sorte =) 




    ♻️ 



     









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    • dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
    • oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

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