Supervisor de Monitoramento e Inteligência LATAM

Supervisor de Monitoramento e Inteligência LATAM

• Campinas
• São Paulo
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Descrição da Vaga 




A SIS Segurança é uma empresa líder em soluções de segurança, comprometida em fornecer serviços de alta qualidade para a proteção e segurança de nossos clientes. Valorizamos o profissionalismo, a integridade e a excelência em todos os aspectos do nosso trabalho.




Estamos em busca de um Supervisor de Monitoramento e Inteligência Bilíngue dedicado e qualificado para se juntar à nossa Central de Operações de Segurança (BSOC). O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais de comunicação em português e inglês, além de experiência comprovada no cargo.




 




Responsabilidades e Atribuições






• Manter e atualizar os procedimentos operacionais (SOW e SOP) do departamento e  as políticas de segurança, assegurando que sejam seguidos rigorosamente por todos  os membros da equipe;


• Organizar a escala entre as equipes do Brasil e México, realizar a escala de férias e analisar folhas de ponto dos Operadores;


• Responder, conforme necessário, a quaisquer incidentes que envolvam a segurança  das instalações SIS ou do cliente e iniciar as ações apropriadas;


• Providenciar feedbacks ao Líder e aos operadores, acompanhando o desenvolvimento e realizar as Avaliações de Desempenho, sempre que necessário;


• Auxiliar o Time Operacional com a resposta de segurança física a interrupções de negócios e gerenciamento de crises. Assim como pesquisas e contato com vendors e  realizar a convocação de intermitentes;


• Garantir a confidencialidade de todas as informações internas da SIS e do cliente, de  acordo com os procedimentos, políticas e leis governamentais;


• Manter a equipe devidamente treinada nas técnicas e procedimentos, bem como no uso correto de equipamentos e tecnologias relacionadas;


• Supervisão e execução de projetos nacionais e internacionais pontuais do cliente;


• Realizar as atividades e cobertura dos Operadores quando necessário.






 




Requisitos e Qualificações






• Inglês fluente (escrita e conversação);


• Espanhol (escrita e conversação) - Desejável;


• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;


• Formação Superior completa;


• Conhecimento em ferramentas como Planner, KML, Geojson, My Maps, Google Earth, Street View e Salesforce;


• Conhecimento avançado geográfico e ambiental sobre as regiões do Brasil;


• Experiência em atendimento ao cliente;


• Experiência em procedimentos de segurança;


• Capacidade de liderar, motivar e orientar equipes;


• Habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes;


• Flexibilidade para trabalhar em turnos e disponibilidade para lidar com situações  de emergência e viagens nacionais e internacionais.






 




Informações Adicionais






• Benefícios de VR e VT sem desconto na folha de pagamento;


• Convênio Médico e Odontológico sem co-participação e extensivo para dependentes legais;;


• Gympass; 


• Residir na região de Campinas/SP.










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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.