Estagiário de Customer Success

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QUEM SOMOS?
Somos a primeira fintech do Brasil que cria e opera Mini Bancos!




Permitimos que empreendedores abram suas próprias securitizadoras para realizar empréstimos e operações de recebíveis. Nosso propósito é viabilizar o acesso a soluções que geram crédito, liberdade e oportunidade de negócios para quem quer empreender!




Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Success para apoiar na gestão da nossa carteira de clientes e ajudar na construção de um relacionamento duradouro e estratégico com eles.






RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES




O que você vai fazer?






• Apoiar o time de CS no acompanhamento da jornada do cliente.


• Auxiliar na criação e atualização de materiais, apresentações e comunicações.


• Coletar feedbacks e dados dos clientes para melhoria contínua dos processos.


• Organizar informações em ferramentas como CRM, planilhas e dashboards.


• Ajudar na identificação de oportunidades de melhoria e retenção.






REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Quem procuramos?






• Estar cursando Administração, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas relacionadas (a partir do 3º semestre).


• Boa comunicação escrita e verbal.


• Organização, atenção aos detalhes e vontade de aprender.


• Facilidade com ferramentas digitais (Google Workspace, planilhas, apresentações).


• Desejável: interesse por fintechs, atendimento ao cliente ou experiência anterior com relacionamento.






INFORMAÇÕES ADICIONAIS
E o que mais você encontra na Bankme?




No dress code ou self dress code (afinal, você decide como se vestir);
Vale refeição Caju*;
Vale transporte*;
Plano de saúde Unimed (co participativo)*;
Plano odontológico Uniodonto;
️‍♂️ WellHub/Gympass;
❤️ Auxílio psicológico e nutricional gratuito*;
Day off (folga) no mês do aniversário;
Debênture para colaboradores que rende 140% do CDI;
Acesso à Comunidade do Crédito.
*Verificar condições de acordo com o modelo de contratação.




Se você se identificou com a gente e quer fazer parte da transformação do mercado de crédito, ajudando a democratizar o acesso a soluções financeiras inovadoras, junte-se ao time!








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.