Nosso cliente é uma empresa asiática líder na indústria de entretenimento digital, que está lançando suas operações no Brasil, conhecida por oferecer experiências inovadoras e envolventes aos seus usuários. Com um histórico de sucesso em mercados asiáticos e uma atuação forte em plataformas de iGaming e entretenimento interativo, a empresa agora busca um(a) Gerente de CRM visionário(a) e estratégico(a) para liderar sua presença e crescimento no mercado brasileiro.
Criar e executar uma estratégia de CRM matadora para o mercado local, com base em dados e comportamento dos usuários Ser dono(a) do nosso plano de CRM, garantindo campanhas de alto impacto e personalização Desenvolver campanhas segmentadas e personalizadas via e-mail, mensagens, redes sociais e onsite Trabalhar em conjunto com a equipe global para manter as jornadas automatizadas sempre atualizadas e relevantes Garantir que cada campanha seja entregue com excelência e traga resultados mensuráveis Gerenciar o orçamento de bônus com foco em ROI e crescimento sustentável Analisar dados históricos e prever tendências para otimizar performance Criar criativos que engajam, com foco total na experiência e resposta do cliente Segmentar nossa base de usuários e criar ações certeiras para cada perfil Garantir que cada ponto de contato com o cliente seja uma oportunidade de conexão Estar sempre por dentro das normas de publicidade e proteção ao consumidor Monitorar o que a concorrência está fazendo e se antecipar Apresentar resultados e aprendizados de campanhas para as lideranças, com storytelling e visão estratégica
✅ Pelo menos 4 anos de experiência em CRM, marketing ou gestão de ciclo de vida✅ Histórico de sucesso em campanhas baseadas em dados e comportamento de cliente✅ Perfil analítico, organizado e com olho afiado para detalhes✅ Experiência com campanhas multicanal complexas✅ Conhecimento em ferramentas como Salesforce CRM, Adobe Campaign (conhecer Optimove é um diferencial!)✅ Excelente comunicação e habilidade para trabalhar com times diversos✅ Fluência em Português inglês avançado
✨ Um ambiente dinâmico, que valoriza inovação e autonomia Desafios reais e espaço para propor ideias Time global, troca de conhecimento e aprendizado contínuo
Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Trabalho Híbrido em Recife/PE