Analista de Gestão de Incidentes (Pleno)

Analista de Gestão de Incidentes (Pleno)

• São Bernardo do Campo
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Analista de Gestão de Incidentes (Pleno)





Local: Híbrido – São Bernardo do Campo (3x por semana)
Contratação: PJ – Prestador de Serviços

Requisitos Imprescindíveis:
✅Experiência com Gestão de Incidentes;
✅Graduação concluída em Administração ou áreas relacionadas à TI;

Diferenciais Desejáveis:
✅Conhecimento em Power BI, CSAT e ITIL;
✅Inglês Avançado

Principais Atividades:
✅Gestão de backlog (geral e técnico);
✅Acompanhamento de indicadores e CSAT;
✅Elaboração e acompanhamento de planos de ação;
✅Análise de quebra de SLA;
✅Auditorias internas;
✅Moderação de reuniões internas e com o cliente.

Interessados(as) ou indicações, envie seu currículo com pretensão salarial para: ligia.moura@gsoftware.com.br








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.