Operador de Telemarketing

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MISSÃO DO CARGO




Realizar ligações a possível clientes, com o objetivo de agendar visitar para apresentação da empresa e vender nossos serviços, se relacionar com toda a área de Central de Vendas dentro da empresa.







 




RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO:






• Realizar as ligações para possíveis clientes usando um sistema de discagem automática, respeitando o tempo de ligações, apresentando a empresa e os planos de prevenção familiar, utilizando script próprios aprovados pela liderança afim de oferecer informações sobre os recursos do plano e os benefícios.


• Cumprir metas de vendas por telefone e agendamentos de visitas para os vendedores, focando na prestação de serviço aos clientes, novas prospecções, captação de clientes, esclarecer dúvidas de prazos, formas de pagamentos e demais assuntos.


• Incluir novos leads no CRM, acompanhar visitas realizadas e manter relacionamento com sua carteira de clientes.


• Dar feedbacks das atividades realizadas para supervisão.


• Executar qualquer outra atividade que, por sua natureza, esteja inserida no âmbito das atribuições pertinentes ao cargo, quando solicitado e orientado pelo superior hierárquico.


• Garantir a plena satisfação do cliente, através do conhecimento detalhado dos diversos serviços oferecidos pelo Grupo Colina e sobre o como tais serviços são adequados à realidade dos nossos clientes. Esclarecer todas as dúvidas sobre os nossos serviços no momento da contratação e os nossos principais diferenciais de mercado em comparação à concorrência.






 













FORMAÇÃO






• Mínima: Ensino Médio Completo, ou Superior Cursando






EXPERIÊNCIA






• Mínimo: 


• Especificações: Experiência em cargo ou função similar






 




CONHECIMENTO TÉCNICO 






• Informática Pacote Office (desejável)






 




HABILIDADES






• Negociação


• Agilidade


• Comunicação


• Falar corretamente






 




ATITUDES






• Foco em Resultados


• Competitiva


• Ambição


• Facilidade de relacionamento interpessoal


• Resiliência


• Proatividade










Candidatar


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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.