Coordenador(a) Telemarketing (ativo de vendas)

Coordenador(a) Telemarketing (ativo de vendas)

• Suzano
• São Paulo
• Empregos



MISSÃO DO CARGO




Responsável por coordenar equipe de vendas internas, realizar o planejamento estratégico do setor, garantindo assim a entrega das metas e resultados da área e a satisfação do cliente.




 




RESPONSABILIDADES COMUNS AO NÍVEL ESTRATÉGICO:






• Acompanhar os Indicadores da área, participar de reuniões, comitês estratégicos e criar ações de melhorias.


• Responsável pela análise e atualização das descrições de cargo do setor, entregar e acompanhar avaliações de desempenho / PDI da área.


• Treinar e desenvolver sua equipe.









 




RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DO CARGO:






• Responsável pela coordenação estratégica do setor de vendas, planejar a montagem de equipe junto a supervisão com o objetivo de crescimento do setor. 


• Coordenar e acompanhar todos os processos da área propondo planos de ações necessários, organizar as atividades do setor assegurando o cumprimento dos objetivos e metas da empresa trazendo resultados esperados.


• Realizar a gestão da equipe de supervisores, treinar, desenvolver, motivar e realizar feedbacks. 


• Participar da elaboração de campanhas, identificar os concorrentes e tendências que impactam nosso seguimento. 


• Analisar o desempenho individual da equipe, preparar e apresentar periodicamente a diretoria indicadores de performance da área. 


• Acompanhar a prospecção e captação de leads da equipe, análise diária dos inputs no RD (sistema CRM) e o planejamento semanal dos supervisores.


• Interagir com todas as áreas para entender as demandas e complexidade de cada departamento, executar qualquer outra atividade que, por sua natureza, esteja inserida no âmbito das atribuições pertinentes ao cargo, quando solicitado e orientado pelo Diretor.


• Garantir a plena satisfação do cliente, através do conhecimento detalhado dos diversos serviços oferecidos pelo Grupo Colina e sobre o como tais serviços são adequados à realidade dos nossos clientes. Esclarecer todas as dúvidas sobre os nossos serviços no momento da contratação e os nossos principais diferenciais de mercado em comparação à concorrência.






 













FORMAÇÃO






• Mínima: Ensino Superior completo + Pós-graduação


• Desejável: Pós-graduação Completo


• Área de estudo: Administração, Gestão Comercial, Gestão áreas afins
  






 




EXPERIÊNCIA






• Mínimo: 02 anos de empresa


• Especificações: Experiência em cargo ou função similar 






 




CONHECIMENTO TÉCNICO 






• Excel avançado


• Noções CRM 






 




HABILIDADES






• Liderança


• Comunicação


• Negociação


• Raciocínio rápido






 




ATITUDES






• Foco em Resultados


• Competitivo


• Ambição


• Resiliência


• Motivador


• Facilidade de relacionamento










Candidatar


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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.