Coordenador de Value Creation (Customer Success)

Coordenador de Value Creation (Customer Success)

• Barueri
• São Paulo
• Empregos



Na Superlógica, acreditamos que a inovação e a tecnologia são os pilares para transformar o mercado de gestão financeira de imóveis e condomínios. Somos uma empresa em constante crescimento, que se dedica a criar soluções que simplificam a vida de administradoras, imobiliárias, fintechs e, acima de tudo, dos moradores que vivem nas propriedades que gerenciamos. Com uma cultura focada em aprendizado contínuo, colaboração e impacto, buscamos sempre os melhores talentos para impulsionar o futuro da nossa indústria.




 




Na vaga de Coordenador (a) de Value Creation (Customer Sucess) você atuará:




1) Garantir que seu time seja o ponto de contato principal do cliente, servindo como um único ponto de acesso para todas as suas necessidades relacionadas ao software.
2) Realizar reuniões regulares com o cliente e seu liderado direto, de modo a garantir boas práticas de geração de valor e subindo a barra do time trazendo melhorias na forma de conduzir as conversas.
3) Coletar feedback do cliente sobre o software, identificando áreas para melhorias e oportunidades para agregar mais valor ao cliente.
4) Manter o cliente atualizado sobre novos recursos e funcionalidades do software.
5) Guiar o time para construir relacionamentos de longo prazo com os clientes, baseados na confiança, na comunicação aberta e no compromisso com o sucesso do cliente.
6) Realizar análise detalhada de seu território e segmentação, a fim de identificar oportunidades de upsell e cross-sell, recomendando ao cliente outros produtos ou serviços da empresa que possam agregar ainda mais valor ao seu negócio.
7) Atuar como um defensor do cliente dentro da empresa, garantindo que a voz do cliente seja ouvida e que suas necessidades sejam consideradas nas decisões da empresa.
8) Liderar seu time para transformar clientes em promotores da empresa, incentivando-os a recomendar o software para outras empresas e a compartilhar seus resultados positivos com a comunidade.
9) Contribuir com um ambiente de trabalho de alta motivação, energia e cooperação, que favoreça aos colaboradores satisfação e o desenvolvimento de sua plena capacidade, através da adoção de práticas, políticas e procedimentos de gestão de pessoas, tais como: atração, desenvolvimento, feedback, reconhecimento e valorização da  equipe, formando um time de alta performance;
10) Ser o modelo de liderança para o seu time e demais colaboradores da empresa, preocupando-se em disseminar, vivenciar e fortalecer os Valores e Cultura Superlógica;
11) Acompanhar e atuar para garantir o cumprimento do orçamento anual aprovado para a área.
12) Realizar outras atividades correlatadas ao cargo e de suporte à área.




 






• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido 3x2: 3 dias presencialmente no escritório de Barueri/SP e 2 dias em modaliade home office. 






 




Por Que Superlógica?






• 
  

  Cultura de Inovação: Trabalhe em uma empresa que valoriza o aprendizado contínuo e a inovação como princípios fundamentais.

  
  








• 
  

  Impacto Real: Contribua diretamente para a transformação de um setor, ajudando a criar produtos que fazem a diferença na vida das pessoas.

  
  








• 
  

  Ambiente Colaborativo: Junte-se a uma equipe multidisciplinar e apaixonada, onde a colaboração e o compartilhamento de ideias são incentivados.

  
  








• 
  

  Desenvolvimento Profissional: Tenha acesso a oportunidades de desenvolvimento contínuo, crescimento na carreira e aprendizado dentro de um ambiente dinâmico e em rápido crescimento.

  
  






 




Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:








• 
  

  Flexibilidade de horário:  

  
  






Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.






• 
  

  Ajuda de custo para os dias em home office:

  
  






A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.






• 
  

  Ifoof Benefícios Flexíveis (VA + VR):

  
  






Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.






• 
  

  Plano de saúde e odontológico:

  
  






A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.






• 
  

  Apoio aos pais: 

  
  






Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.






• 
  

  Saúde e Bem-estar:

  
  






Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.






• 
  

  Treinamentos e educação:

  
  






Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.






• 
  

  Ambiente que valoriza feedbacks 1:1. 

  
  






 




 




 






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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.