Customer Success Jr. (Exclusiva para PCD)

Customer Success Jr. (Exclusiva para PCD)

• Remoto
• Empregos



Quem pode se inscrever?




Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. No entanto, as posições para esta vaga são exclusivas para pessoas com deficiência que atuam na área de Customer Success. Caso você não seja, confira nossas outras oportunidades na página de carreiras: https://www.inhire.com.br/carreiras-kiwify/




Lembrando que nossas vagas são 100% remotas e você poderá se candidatar de qualquer lugar do Brasil!





Sobre a Kiwify




A https://kiwify.com.br/ é uma plataforma que possibilita qualquer pessoa criar e vender o seu curso online. Somos acelerados pela incubadora YCombinator do Vale do Silício.




Somos uma equipe de 200 pessoas, e milhares de infoprodutores utilizam a Kiwify todos os meses.




 




Sobre a vaga




Salário: R$2.300,00 (CLT)




Local: Home-office




Período: Integral com folgas flexíveis - (Plantão em FDS organizado por escala).




Benefícios:






• VR/VA - R$1000,00 (Flash Benefícios)


• Plano de Saúde


• Plano Odontológico


• Gympass


• Auxílio creche para as mães






Responsabilidades:






• Ajudar nossos usuários a utilizar a plataforma (desde a criação e configuração de produtos, até começar a vender). Você vai conversar com os usuários pelo Chat Online e E-mail.


• Coletar feedback dos usuários sobre a nossa plataforma, com objetivo de melhorar a experiência do usuário. (Por exemplo, quais funcionalidades eles têm dificuldade em utilizar, ou do que sentem falta na plataforma).


• Constantemente sugerir melhorias nos nossos artigos e tutoriais de ajuda (baseado no feedback), para que os usuários consigam utilizar a plataforma sem solicitar suporte.


• Conversar com a equipe de produto para sugerir melhorias no sistema.


• O Customer Success deve ser um "expert" nas nossas ferramentas. Deve saber todas as funcionalidades do sistema de A a Z, além de todo o conteúdo dos nossos artigos de ajuda.






Requisitos:






• Boa comunicação escrita e verbal


• Simpatia e paciência para conversar com os clientes


• Inglês avançado


• Facilidade em usar a internet e diversos softwares


• Gostar de ler e estudar


• Essa é uma vaga exclusiva para Pessoas com deficiência (PCD).






Diferencial:






• Conhecimento na área de tecnologia













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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.