Analista da Qualidade do Produto (PicPay) - Vaga para Pessoas Autistas

Analista da Qualidade do Produto (PicPay) - Vaga para Pessoas Autistas

• Remoto
• Empregos



Lembrando que essa é uma vaga afirmativa e exclusiva para pessoas autistas. 




Faça parte do time da PicPay




Com mais de dez anos de história, o PicPay é uma empresa de tecnologia que oferece um portfólio completo de serviços financeiros para facilitar a relação com dinheiro e ser a principal conta do dia a dia de milhares de pessoas e empresas.

O PicPay atua em cinco frentes de negócios: Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Marketplace Financeiro, PicPay Shopce Investimentos. Fundada em Vitória (ES), a empresa tem mais de 30 milhões de usuários ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil.




Sobre o dia-a-dia






• Analise e aprofundamento dos KPIs de qualidade do produto (DR, CR, NPS, Atendimento);


• Acompanhamento dos principais canais de acionamento pelo cliente (Atendimento, Ações Judiciais e Canais Críticos) identificando motivos e propondo plano de ações;


• Propor e elaborar ações de melhorias junto às áreas de produtos e de negócios com base na avaliação dos itens acima;


• Acompanhamento da esteira de concepção e desenvolvimento de produtos apoiando os PMs com atributos observados inclusive em pesquisa de mercado, além de apoio no checklist de qualidade em cada uma das etapas;


• Elaboração de apresentações executivas com informações referente aos produtos;


• Realizar estudos de comportamento buscando diferenciais dos produtos sem garantia no mercado.






 




Requisitos e qualificações:






• Experiência no mercado Financeiro;


• Capacidade analítica;Habilidade com uso de ferramentas de manipulação de dados e construção de apresentações (Google Docs, Pacote Office, SQL / Databricks)


• Atitude de Dono, Resiliência e habilidade de resolução de problemas;Ótimo relacionamento, colaboração e capacidade de articulação com os demais times;


• Ser capaz de se adaptar rapidamente em um ambiente veloz e em constante mudança;


• Conhecimento na utilização de IA para melhoria de processos.






Benefícios






• Assistência Médica e Odontológica.


• Seguro de Vida.


• Programa "Lado a Lado": apoio jurídico, social, psicológico e financeiro para você e seus familiares.


• Parceria com a Totalpass.


• Cartão de crédito PicPay Benefícios com ampla aceitação.


• Saldo para Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho, conforme contrato de trabalho.


• Licença Maternidade estendida de 6 meses.


• Licença Paternidade estendida de 20 dias.


• Programa "Novo Ser" para acompanhamento durante a gestação e retorno da licença.


• Auxílio Creche para mamães ao retornar da licença.


• Apoio para papais com guarda unilateral ou compartilhada.


• Participação nos Resultados do PicPay (PPR).






Nosso processo




Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível em nosso processo seletivo. Após a inscrição, seu perfil será avaliado pela equipe de Talent Acquisition e enviaremos feedback independente do resultado desta etapa. Os tempos e as etapas do nosso processo são flexíveis de acordo com cada área, mas não se preocupe, pois sempre te manteremos por dentro do andamento da sua inscrição por e-mail.








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.