Analista Relacionamento I | Customer Success Condomínios

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Sobre nós:




O Grupo Lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.




Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.







Sua missão aqui será:




Planejar o momento de eleição dos novos síndicos na carteira, fazendo controle das etapas estabelecidas e criar a rotina de acompanhamento com consultores gerentes de unidade e gerentes regionais







Responsabilidades:




Ser o responsável pela integração de síndicos recém-eleitos nos prédios da carteira da Lello Condomínios, atuando como concierge no processo de apresentação e ambientação deste novo síndico, garantindo que ele tenha ciência de toda a estrutura disponibilizada para a sua gestão, bem como receber solicitações, dúvidas ou reclamações por parte do cliente e atuar ativamente na resolução destes, contribuindo com a retenção de clientes da carteira Lello.







Requisitos






• Ensino superior completo ou cursando


• Habilidade em apresentação e relacionamento com o cliente


• Experiência comprovada no relacionamento com o cliente e ações visando o sucesso na experiência do cliente


• Conhecimento no Pacote Office e ferramentas do Google


• Boa comunicação falada e escrita


• Dinamismo






Jornada:






• Seg à Sexta, 08h30 às 18h


• 100% presencial






Local:






• Avenida Paes de Barros - Mooca








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.