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A Brasil Paralelo busca Assistentes de Relacionamento para compor nosso time! Os profissionais serão responsáveis pelo atendimento aos membros/clientes da Brasil Paralelo.
Nosso processo seletivo começa na inscrição, portanto, se você está realmente a fim de fazer parte deste time, capriche desde a primeira etapa do processo. Analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não avançar para a próxima etapa.
Atividades:
- Realizar atendimentos aos Membros da BP, abordando questões relacionadas à assinatura, dúvidas sobre a plataforma Brasil Paralelo e outros assuntos pertinentes;
- Reter membros que manifestam a intenção de cancelamento, utilizando habilidades de persuasão e empatia;
- Medir e reportar o volume de atendimentos, avaliação de satisfação do cliente, taxas de retenção e recuperação de ex-membros;
- Categorizar atendimentos por assuntos, facilitando a análise e identificação de padrões;
- Esclarecer dúvidas dos membros, proporcionando uma experiência positiva e educativa.
Requisitos:
- Alinhamento cultural e de propósito com a Brasil Paralelo;
- Disponibilidade para trabalhar em escala, presencial na Av. Paulista;
- Aptidão com ferramentas tecnológicas e disposição para aprender novas soluções;
- Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
- Paixão pelo atendimento ao cliente e comprometimento com a excelência no serviço;
- Capacidade de crescimento e aprendizado contínuo;
- Proatividade para antecipar as necessidades dos membros e buscar soluções eficazes.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Bônus anual mediante desempenho financeiro da empresa;
- VR;
- VT ou Estacionamento;
- TotalPass.
Horário de trabalho:
- De terça a sábado das 09:00 às 18h00
Local de trabalho:
- Avenida Paulista - São Paulo (SP). Atuação 100% presencial.
A Brasil Paralelo
Liberdade. Busca pela Verdade. Ambição. Meritocracia. Beleza e Arte. Estes são alguns dos valores de nossa empresa. Criamos obras que impactaram a vida de milhões de pessoas - obras em que resgatamos nossa história, tão maltratada, em que tocamos na ferida da educação, e em que apresentamos com sobriedade temas delicados, produzindo alguns dos documentários mais assistidos do Brasil.
Nossa Missão:
Resgatar os bons valores, ideias e sentimentos no coração de todos os brasileiros.
Nossa Visão:
Ser o Ecossistema de maior influência cultural do Brasil.
Sobre a cultura da Brasil Paralelo:
Nossos valores não são virtudes de vitrine vestidas à força em quem só quer trabalhar, mas a verbalização das atitudes que nos levaram a ser o que somos. Liberdade. Busca pela Verdade. Ambição. Meritocracia. Beleza e Arte. Estes são alguns dos valores de nossa empresa. Criamos obras que impactam a vida de milhões de pessoas, em que apresentamos com sobriedade temas delicados, produzindo alguns dos documentários mais assistidos do Brasil.
1 - Verdade: A Verdade não é relativa, é o bem maior e uma meta inesgotável. Segue-se que não há espaços seguros, pois para pensar você precisa arriscar ofender. Na contramão de boa parte das empresas modernas, aqui não há discriminação ideológica contra libertários e conservadores. Não há desrespeito à sua inteligência. Não há novilíngua. Não se precisa pisar em cascas de ovos. Não há patrulha de pensamento. Não há privilégio da ortodoxia.
2 - Liberdade: Os indivíduos são diferentes na hora de escolher, agir e colher resultados, e tolher sua liberdade é abuso de poder. Incentivamos o desenvolvimento da consciência de ser responsável pelos resultados, e valorizamos quem consegue se auto motivar para trabalhar e aprender com autonomia.
3 - Arte: Tudo que não for possível assimilar pela linguagem racional, será comunicado e sentido pela arte bem-feita. Vemos na criação audiovisual uma oportunidade de encontro entre tecnologia e arte. Acreditamos que o uso de ferramentas inovadoras, aliados à busca constante pela beleza, é o norte que nos guia em nossa missão.
4 - Ambição: Quem almeja a máxima perfeição em suas conquistas, por mais que nunca a alcance, sempre dará o seu melhor. Estamos aqui para construir produtosque virem referência e sejam tudo que possam ser.
5 - Meritocracia: Todos nós queremos o melhor da vida e o melhor do mundo, e a única forma legítima de conquistarmos isso é com o mérito. Toda a conquista sem mérito é instável e passageira. Por isso, fazemos o esforço deliberado de recompensar melhor os que fazem melhor em vez de aceitar uma equidade que primeiro desanima alguns para depois se espalhar aos demais.
6 - União: Somos todos diferentes por aqui, não apenas fisicamente, mas em ideias e perspectivas. É preciso saber a hora de preterir nossas diferenças e preferir nosso objetivo em comum, pois juntos podemos fazer o que sozinho seria impossível. É uma questão de sobrevivência nos unir, e é uma questão de responsabilidade pela nossa missão sobreviver.
7 - Diplomacia: Ser diplomático é ser humilde. Respeitar as pessoas é lembrar que não somos donos da verdade, e de que sozinhos não somos capazes de construir o mundo em que vivemos. Ser diplomático não é ser falso, pelo contrário, é se entrosar no mundo em vez de separarmo-nos dele.
Candidatar
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Importante:Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.
Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.
Dicas de segurança
Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
- exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
- dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
- oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.
Certifique-se de pesquisar o empregador.