Analista de Experiência do Cliente Júnior

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Vaga: Analista de Experiência do Cliente Júnior







Você é apaixonado(a) por entregar experiências incríveis e encantar clientes? Quer trabalhar em um time que coloca o cliente no centro das decisões? Então, essa oportunidade é para você!




Estamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente Júnior que tenha a energia e o compromisso de contribuir com a jornada de nossos clientes, ajudando a criar experiências que realmente fazem a diferença. Se você adora ouvir, entender e solucionar desafios, aqui é o seu lugar!




O que você vai fazer:






• Acompanhar a jornada do cliente, garantindo que ele tenha uma experiência positiva do início ao fim.


• Realizar pesquisas e coletas de feedback para entender as necessidades e expectativas dos clientes.


• Colaborar com as áreas internas (como marketing, vendas e atendimento) para implementar melhorias na experiência do cliente.


• Auxiliar na análise de dados e métricas de satisfação, propondo ações para otimizar os processos.


• Apoiar na criação de soluções inovadoras que tornem a experiência do cliente mais fluida e encantadora.






O que esperamos de você:






• Empatia e vontade genuína de melhorar a experiência dos nossos clientes.


• Habilidade em comunicação, sendo capaz de interagir de maneira clara e objetiva.


• Capacidade analítica para interpretar dados e sugerir ações de melhoria.


• Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e sugerir mudanças.


• Vontade de aprender e crescer junto com o time!






Requisitos:






• Formação superior (completa ou em andamento) em áreas relacionadas (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins).


• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas será um diferencial, mas não é obrigatório.


• Conhecimento básico em ferramentas de CRM e/ou análise de dados será um plus.






Por que trabalhar com a gente?






• Ambiente dinâmico e colaborativo: Aqui você vai encontrar um time engajado e disposto a trocar experiências e ideias.


• Oportunidades de desenvolvimento: Apostamos no crescimento dos nossos colaboradores com treinamentos, mentorias e desafios.


• Impacto real: Cada ação sua vai contribuir diretamente para a melhoria da experiência de nossos clientes, gerando resultados significativos para a empresa.






Se você quer fazer a diferença, se inscreva e venha transformar a experiência de nossos clientes com a gente! ;








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.