Analista de Atendimento Interno Pleno

Analista de Atendimento Interno Pleno

• São Paulo
• São Paulo
• Empregos



 Local: São Paulo
Carga horário: 44h semanais, de segunda a sexta.




Sobre a vaga:




Buscamos um Analista de Atendimento Interno para atuar na resolução de chamados e no acompanhamento das demandas internas, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas dentro do prazo (SLA). A pessoa nessa posição será responsável por interagir com diferentes áreas da empresa, propor melhorias nos processos e garantir a qualidade no atendimento das solicitações.




Principais responsabilidades:






• Analisar e acompanhar chamados, garantindo a resolução dentro do SLA.


• Interagir com os pontos focais e diferentes setores para garantir soluções eficazes.


• Abrir e gerenciar tarefas no demandadas.


• Cobrar e alinhar demandas entre setores.


• Propor melhorias nos processos com base na análise de chamados.


• Aprender e compreender os produtos da companhia para melhor suporte.






Requisitos:




✅ Experiência prévia com suporte interno, atendimento ou áreas operacionais.
✅ Conhecimento em ferramentas de gestão de tarefas (ClickUp ou similares).
✅ Boa comunicação e organização para interação entre diferentes equipes.
✅ Capacidade analítica para identificar melhorias nos processos.
✅ Proatividade e senso de urgência para garantir o cumprimento dos SLAs.




Diferenciais:




⭐ Experiência com suporte B2C ou empresas do setor de eventos.
⭐ Conhecimento em processos operacionais e fluxos de atendimento.








Candidatar


Receba diariamente alerta de vagas da cidade São Paulo
Ativar Alerta de vagas (Grátis!)          
*Importante: verifique sempre sua caixa de spam



Veja mais vagas de emprego em São Paulo




Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.