No Reclame AQUI, somos apaixonados por defender os consumidores e construir uma relação de confiança entre empresas e clientes. Somos líderes na América Latina em soluções para consumidores e empresas, e estamos em constante crescimento, com um time de alta performance e tecnologia de ponta. A área de Marketing é fundamental para impulsionar nosso crescimento, fortalecer nossa marca e gerar valor para nossos clientes. Estamos em uma jornada de expansão e buscamos nos tornar o principal ecossistema de confiança para consumidores e empresas no mundo. Para isso, o time de Marketing tem um papel crucial, e o(a) PMM que buscamos será peça-chave nessa missão. Se você busca desafios e a oportunidade de impactar a vida de milhões de pessoas, o Reclame AQUI é o lugar certo para você!
Buscamos um(a) Product Marketing Manager (PMM) Especialista em PLG (Product-Led Growth) para liderar a estratégia de marketing de produto B2B do Reclame AQUI. Essa pessoa será responsável por impulsionar o crescimento de nossos produtos, com foco em empresas que buscam excelência no atendimento ao cliente e utilizam o Reclame AQUI como ferramenta estratégica. Você terá a oportunidade de trabalhar com uma base de dados gigantesca, com insights valiosos sobre o comportamento de consumidores e empresas, e impactar diretamente a forma como se relacionam.
Você será o(a) guardião(ã) da voz do cliente dentro da empresa, conectando as necessidades do mercado com o desenvolvimento de produtos e as estratégias de go-to-market. Se você é apaixonado(a) por tecnologia, growth hacking e tem experiência em empresas de SaaS, essa vaga é para você!
Desenvolver e implementar estratégias de PLG para os produtos B2B, com foco em aquisição, ativação, retenção e expansão de clientes.
Mapear a jornada do cliente e identificar oportunidades de otimização em cada etapa do funil, desde o primeiro contato até a fidelização.
Criar e executar campanhas de marketing de produto inovadoras, utilizando diferentes canais e formatos (landing pages, e-mails, webinars, vídeos, redes sociais, etc.).
Produzir conteúdo de alta qualidade (cases de sucesso, e-books, artigos, infográficos, etc.) para comunicar o valor dos produtos e gerar leads qualificados.
Realizar pesquisas de mercado e análise da concorrência para identificar tendências, oportunidades e ameaças, e ajustar as estratégias de acordo.
Definir o posicionamento e a mensagem dos produtos B2B, destacando seus diferenciais e benefícios para o público-alvo.
Colaborar com os times de Produto, Vendas e Customer Success para garantir o alinhamento das estratégias e o sucesso dos clientes.
Monitorar e analisar as métricas de marketing (CAC, LTV, churn, MRR, etc.) para identificar oportunidades de melhoria e otimizar as campanhas.
Gerenciar o budget de marketing de produto e garantir o uso eficiente dos recursos, com foco em ROI.
Utilizar ferramentas de CRM e automação de marketing para gerenciar leads, personalizar comunicações e acompanhar resultados.
Manter-se atualizado(a) sobre as tendências e melhores práticas de marketing de produto B2B e PLG.
Experiência sólida como PMM, com foco em empresas de SaaS e modelo de negócio PLG.
Profundo conhecimento de marketing digital, growth hacking e funis de conversão.
Mentalidade analítica e orientada a dados, com experiência em análise de métricas e relatórios.
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de criar mensagens claras e persuasivas para diferentes públicos.
Visão estratégica e capacidade de trabalhar de forma independente, com iniciativa e proatividade.
Paixão por tecnologia, inovação e pelo Reclame AQUI.
Graduação em Marketing, Administração ou áreas relacionadas.
Experiência em empresas que se tornaram unicórnios, com conhecimento dos desafios e oportunidades de crescimento acelerado.
Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial para otimizar processos e gerar insights.
Participação em projetos de lançamento de produtos B2B, com experiência em todas as etapas do processo.
Conhecimento do mercado de atendimento ao cliente e das necessidades das empresas nesse segmento.
Experiência com o Reclame AQUI como usuário ou empresa.
Conhecimento de metodologias ágeis.
Inglês fluente.
Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder de mercado e em constante crescimento, com desafios e aprendizados constantes.
Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e com foco em resultados, com pessoas apaixonadas pelo que fazem.
Possibilidade de impactar a vida de milhões de pessoas e empresas, contribuindo para um ecossistema de consumo mais justo e transparente.
Desenvolvimento profissional e oportunidades de carreira, com programas de treinamento e mentoria.