Especialista em Atendimento ao Cliente / Customer Service Specialist - iGaming

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Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma empresa inovadora no setor de iGaming?




Estamos em busca de um(a) Especialista de Customer Service para garantir a melhor experiência para os usuários!




O que você fará?




✅ Resolver uma média de 50+ atendimentos semanais, garantindo altos níveis de satisfação.
✅ Utilizar Zendesk para gerenciar tickets e otimizar interações com clientes.
✅ Criar e aprimorar artigos na Confluence, reduzindo o tempo de resolução de problemas.
✅ Atender clientes via Live Chat, E-mail e Redes Sociais, assegurando um alto índice de resolução no primeiro contato.
✅ Garantir conformidade com as políticas da empresa, mantendo um atendimento de excelência.




O que buscamos?




Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de iGaming, games ou tecnologia.
Habilidade com Zendesk, Confluence e plataformas omnichannel.
Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e gerenciar múltiplas interações ao mesmo tempo.
Inglês intermediário








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Importante:

Apenas disponibilizamos as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre. Não compre nada prometa participação em seleção ou contratação para uma vaga. Jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular. O empregosmais não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.




Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:


• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.


• dizem pagar muito por pouco trabalho, geralmente são falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador.