Olá! Somos a Adias Sol.ar.
Fazemos parte da Onda Laranja, uma equipe movida pela paixão em entregar o melhor em soluções de climatização e energia solar. Nosso propósito é construir relações de confiança e entregar soluções que realmente façam a diferença na vida dos nossos clientes.
Na A.Dias, valorizamos o contato direto com nossos parceiros, oferecendo soluções customizadas e excelência em cada etapa do processo. Acreditamos que crescemos juntos seguindo os nossos valores fundamentais: Experiência, Parceria e Intensidade. A Experiência de anos no mercado nos permite oferecer soluções personalizadas, a Parceria fortalece nossa relação com clientes, fornecedores e colaboradores, e a Intensidade com que nos dedicamos ao que fazemos é o que nos diferencia.
Estamos em busca de um(a) Assistente Backoffice, que será essencial para garantir a excelência nas operações e no suporte ao time comercial.
Sobre a vaga
O Assistente de Backoffice será responsável por dar suporte administrativo e operacional à equipe comercial e demais áreas da empresa, garantindo o fluxo eficiente de informações, pedidos e atendimento ao cliente. Atuará no acompanhamento de processos, organização de documentos e interação com diferentes departamentos para assegurar uma operação ágil e eficiente.
Local de trabalho
O trabalho é 100% presencial, na região da Barra Funda - São Paulo/SP.
Responsabilidades
1. Acompanhamento de Pedidos e Chamados:
- Receber e registrar pedidos de clientes de forma precisa e organizada.
- Monitorar o status dos pedidos, garantindo que sejam processados dentro dos prazos estabelecidos.
- Identificar e resolver eventuais problemas relacionados a pedidos, como atrasos, divergências ou informações incorretas.
2. Suporte aos Executivos de Vendas:
- Auxiliar a equipe de vendas no atendimento às demandas dos clientes.
- Fornecer informações atualizadas sobre produtos e serviços da Adias.
- Elaborar relatórios e documentos solicitados pela equipe comercial para suporte nas negociações.
3. Serviços Administrativos:
- Realizar atividades administrativas, como organização de documentos, arquivamento e gestão de informações.
- Preparar apresentações e relatórios para reuniões internas e externas.
- Gerenciar agendas, correspondências e outras demandas administrativas da equipe.
4. Atendimento ao Cliente:
- Atuar como ponto de contato inicial para clientes que necessitam de suporte ou informações adicionais.
- Garantir um atendimento cordial e eficiente, assegurando a satisfação e fidelização do cliente.
- Acompanhar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis, assegurando um retorno ágil.
5. Colaboração Interdepartamental:
- Trabalhar em conjunto com os departamentos de Logística, Financeiro, Crédito e Pós-Venda para garantir uma operação eficiente.
- Auxiliar na comunicação e alinhamento entre as áreas para assegurar um fluxo de trabalho contínuo e integrado.
Requisitos
- Experiência anterior em funções administrativas, suporte comercial ou atendimento ao cliente.
- Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas do pacote Office.
- Habilidade para lidar com múltiplas demandas e priorizar tarefas de forma eficaz.
- Boa comunicação verbal e escrita, com perfil colaborativo e organizado.
- Capacidade de analisar e solucionar problemas de forma proativa.
- Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
- Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
Diferenciais
- Experiência em sistemas ERP e CRM.
- Vivência no setor de ar-condicionado, energia solar ou indústria.
O que ofertamos
Vale Transporte
Vale Alimentação/Refeição
Plano de Saúde GNDI – Intermédica Integrado
Plano Odontológico Porto Seguro
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Clube de Descontos
Empréstimo Consignado
Parceria com SESC
Descontos em universidades, escolas técnicas, e mais
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Bolt, o nosso cão amigo de todos os dias!
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Sexta-feira com música e dress code liberado
Treinamento contínuo e oportunidades de crescimento na carreira
Um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo
Se você tem paixão por organização, atenção aos detalhes e deseja contribuir para a excelência operacional de uma empresa em expansão, junte-se à nossa Onda Laranja!